Notre processus en 5 étapes à Aigues-Mortes
De la visite gratuite à votre première montée autonome
Intervenir à Aigues-Mortes demande une organisation spécifique. Notre technicien basé sur le bassin nîmois rejoint la commune par la D979 (environ 50 minutes depuis Nîmes) ou par la D62 depuis Le Grau-du-Roi. En haute saison estivale (juillet-août), la circulation autour des remparts et dans le centre médiéval peut allonger les délais d'accès : nous planifions systématiquement nos visites et poses en matinée, avant l'affluence touristique, et en dehors des jours de marché (mercredi et dimanche).
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à votre domicile, que vous habitiez une maison de ville intra-muros ou un pavillon des lotissements périphériques. Il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle, nombre de paliers), évalue l'état de la structure et teste la prise électrique la plus proche. Dans le centre médiéval, il vérifie si l'escalier en pierre est classé ou situé dans le périmètre de protection de l'ABF, ce qui conditionne le type de fixation autorisé. Cette visite est gratuite et sans engagement, durée : 45 à 60 minutes.
Délai : sous 5 à 10 jours ouvrés (délai légèrement allongé en juillet-août en raison de la forte fréquentation de la commune).
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Étape 2 — Devis personnalisé et plan de financement (J+3 à J+7)
Dans les 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis détaillé comprenant :
- Le modèle recommandé (droit, courbe, rail inox anticorrosion si nécessaire)
- Le prix HT et TTC (TVA 5,5 %)
- Le montant estimé de MaPrimeAdapt' applicable à votre situation (50 % pour ménages modestes, 70 % pour très modestes)
- Le reste à charge prévisionnel
- Les aides complémentaires identifiées (APA, CCAS, caisse de retraite)
Notre AMO Anah vérifie votre éligibilité directement sur la base des revenus fiscaux de référence de votre foyer.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec l'AMO Anah (J+7 à J+45)
Depuis la réforme de 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du dossier :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de domicile, attestation de propriété ou accord du bailleur, devis signé)
- Dépôt de la demande de subvention sur le portail Anah
- Suivi de l'instruction (délai moyen d'instruction : 4 à 8 semaines en 2026)
- Si votre logement est situé dans le périmètre ABF du centre médiéval classé, notre AMO coordonne également la déclaration préalable de travaux auprès de la mairie d'Aigues-Mortes
L'accord de principe de l'Anah doit être obtenu AVANT le début des travaux — aucune pose n'est planifiée sans ce feu vert écrit.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+45 à J+75 en moyenne)
Une fois l'accord Anah reçu, la pose est planifiée sous 2 à 4 semaines selon le planning de notre équipe. La pose d'un monte-escalier droit se fait en une journée (4 à 6 heures). Un modèle courbe sur mesure peut nécessiter une demi-journée supplémentaire pour l'ajustement final du rail.
Points spécifiques à Aigues-Mortes :
- Centre médiéval intra-muros : notre véhicule atelier accède par les rues piétonnes autorisées aux livraisons (accès camionnette limité, horaires réglementés par arrêté municipal). Le matériel est acheminé à pied sur les derniers mètres si nécessaire — nos techniciens sont équipés pour cela.
- Lotissements périphériques : accès sans contrainte, stationnement aisé, pose standard.
- Traitement anticorrosion : sur les logements à moins de 500 m des étangs salants, nous appliquons systématiquement un traitement de surface complémentaire sur les fixations et le rail en fin de pose.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J pose + 1 heure)
À l'issue de la pose, notre technicien forme l'utilisateur et ses proches au fonctionnement du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, repliage du siège et de la tablette, utilisation de la télécommande. Un guide illustré en grands caractères est remis à chaque foyer. Nous vérifions que l'appareil fonctionne correctement sur l'ensemble de la course avant de quitter le domicile. Un appel de suivi est effectué à J+7 pour s'assurer que tout se passe bien.