Notre processus à Floirac suit cinq étapes calibrées pour la rive droite girondine, avec des délais adaptés au climat atlantique et à l’accessibilité des coteaux.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Après votre appel ou demande en ligne, notre technicien se déplace depuis le bassin Bordeaux rive droite. Comptez 20 à 30 minutes de trajet depuis Artigues-près-Bordeaux ou Cenon, ce qui nous permet de proposer des créneaux matinaux ou en fin d’après-midi sans surcoût. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé laser de l’escalier (marches, paliers, débord de nez de marche), photos de la rampe existante (souvent en bois vernis dans les pavillons floiracais des années 1980), vérification de la prise électrique, contrôle de l’humidité des murs si l’escalier descend vers un sous-sol semi-enterré — cas fréquent sur les coteaux. Nous repérons aussi les contraintes d’accès pour la livraison : ruelles étroites du vieux Floirac, accès véhicule au plateau de Dravemont.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Le devis arrive par courrier et e-mail, valable 90 jours. Il détaille le modèle proposé, le rail sur mesure, les options (siège pivotant, télécommandes, batterie de secours pour les coupures liées aux orages d’été), le prix HT, la TVA à 5,5 % applicable aux travaux d’adaptation pour les plus de 65 ans, et le reste à charge prévisionnel après MaPrimeAdapt’.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréé (3 à 6 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah (assistance à maîtrise d’ouvrage) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire couvre la Gironde rive droite et constitue votre dossier : avis d’imposition, justificatifs de domicile à Floirac, diagnostic autonomie (GIR ou attestation médicale pour les moins de 70 ans), devis, RIB. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. La réactivation de MaPrimeAdapt’ au 23 février 2026 a fluidifié les délais d’instruction, désormais de 6 à 10 semaines en Gironde. Notre AMO suit le dossier jusqu’à la notification d’accord.
Étape 4 — Pose à domicile en une journée Une fois l’accord Anah reçu, nous fixons la date de pose sous 3 à 5 semaines (délai de fabrication du rail sur mesure). L’intervention dure 4 à 7 heures pour un escalier droit, 6 à 9 heures pour un tournant. Deux techniciens, aucun gros œuvre, pas de poussière de perçage dans le séjour (nous utilisons aspirateurs intégrés). La rampe en bois vernis caractéristique des maisons floiracaises de 1971-1990 est conservée : le rail se fixe sur le nez des marches, jamais sur la rampe.
Étape 5 — Mise en service et formation (le jour même) Test complet en charge, formation de l’utilisateur et d’un proche aidant (souvent un enfant résidant à Bordeaux ou en Entre-deux-Mers), remise du manuel papier en gros caractères, du contrat de garantie et de la fiche d’entretien. Premier appel de suivi sous 15 jours, puis visite de contrôle gratuite à 6 mois.