Notre processus d’accompagnement à Talence suit cinq étapes calibrées pour le bassin bordelais et les contraintes administratives 2026.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Sur simple appel, notre technicien se déplace à Talence dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Tournée organisée le mardi et le jeudi sur le secteur Talence-Pessac-Gradignan depuis notre dépôt bordelais. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé précis de l’escalier au laser (largeur, nombre de marches, giron, hauteur de contremarche, paliers intermédiaires), évaluation du profil utilisateur (mobilité, transferts, vision), repérage de la prise 230 V disponible. Sur les pavillons des années 1971-1990 talençais, nous vérifions systématiquement l’état des nez de marche en bois et la solidité du limon avant validation de la pose du rail.
Étape 2 — Devis détaillé et étude de financement (J+10) Devis chiffré sous 5 jours après la visite, avec trois variantes (entrée de gamme, confort, premium) et le plan de financement MaPrimeAdapt’ simulé. Nous appliquons la TVA 5,5 % sur l’équipement et la pose dès la signature, sans avance de votre part.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah agréée pour la Gironde monte le dossier complet : diagnostic autonomie, devis, avis d’imposition, justificatifs de propriété, attestation sur l’honneur. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah Nouvelle-Aquitaine : 6 à 10 semaines en 2026 après la réactivation du dispositif le 23 février.
Étape 4 — Pose à domicile (J+60 à J+90) Dès réception de l’accord Anah, nous planifions la pose. Notre équipe technique intervient en une demi-journée pour un monte-escalier droit (4 heures), une journée complète pour un tournant sur mesure (7 à 9 heures). Aucun gros œuvre, aucune saignée murale. Protection des sols et nettoyage en fin de chantier. Sur les escaliers étroits du centre-ville de Talence (rue de Suzon, allées Boutaut), nous privilégions les rails sur cintre intérieur pour conserver le passage.
Étape 5 — Formation et mise en service (J+90) Formation de 30 à 45 minutes à l’utilisation : montée, descente, pivotement du siège, télécommandes haut et bas, arrêt d’urgence, ceinture de sécurité, manivelle manuelle en cas de coupure secteur. Remise du carnet d’entretien, des consignes en gros caractères et du numéro SAV direct. Déclaration de fin de travaux à l’Anah pour déclenchement du versement de l’aide sous 4 à 8 semaines.
Délai global moyen à Talence en 2026 : 3 à 4 mois entre le premier appel et la mise en service, conditionné par le délai d’instruction Anah.