De la visite gratuite à la première montée : les 5 étapes de notre intervention à Darnétal
Installer un monte-escalier à Darnétal, c'est coordonner une pose technique, un dossier administratif et un accompagnement humain. Voici comment notre équipe organise chaque étape, en tenant compte des spécificités du territoire rouennais.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part du bassin rouennais et rejoint Darnétal en 15 à 20 minutes via la D6014 ou le boulevard de Verdun. La visite se déroule directement chez vous, sans engagement.
Lors de ce rendez-vous, nous :
- Mesurons l'escalier dans toutes ses dimensions (hauteur totale, largeur de marche, angle de rotation pour les volées tournantes à un quart — très fréquentes dans les maisons de la reconstruction)
- Vérifions la solidité des contremarches et la nature du mur porteur (béton, brique creuse ou parpaing, selon la période de construction 1946-1970)
- Identifions la position de la prise électrique la plus proche ou la nécessité d'en créer une
- Évaluons l'humidité ambiante, particulièrement présente à Darnétal en raison de la vallée du Robec : ce paramètre conditionne le choix des protections anticorrosion sur le rail
La visite dure 45 minutes à 1 h 15 selon la complexité de l'escalier. Elle est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis personnalisé et sélection du matériel (J0 à J+3)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle retenu (rail droit ou cintré sur mesure pour les tournants)
- Le prix HT et TTC (TVA 5,5 %)
- La décomposition des aides applicables : MaPrimeAdapt' au taux de 70 % (bracket très modestes confirmé pour Darnétal), aides CCAS éventuelles, APA si dossier ouvert
- Le reste-à-charge net estimé
- Le délai de fabrication du rail (3 à 5 semaines pour un rail cintré, 1 à 2 semaines pour un rail droit)
Nous prenons le temps de vous expliquer chaque ligne du devis par téléphone ou en retournant chez vous si vous le souhaitez.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+3 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée sur le bassin rouennais, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif de domicile, devis signé)
- Saisie du dossier sur la plateforme Anah (monprojetanah.fr)
- Vérification de la cohérence des montants avec le plafond de 22 000 € HT sur 5 ans
- Coordination avec le Conseil Départemental si une demande APA ou PCH est parallèlement instruite
- Suivi des accusés de réception et relances auprès de l'Anah en cas de délai anormal
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour les dossiers déposés depuis le bassin rouennais. Nous vous tenons informés à chaque étape.
Important : aucun commencement de travaux n'est possible avant la réception de l'accord de financement de l'Anah (notification de décision favorable). Notre AMO Anah vous alerte dès réception de ce document.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+45 à J+75 selon dossier)
Une fois l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Notre technicien intervient depuis Rouen le matin pour être sur place à Darnétal dès 8 h 30.
La pose d'un monte-escalier droit prend une demi-journée (3 à 4 h). Un escalier tournant avec rail cintré nécessite une journée complète (6 à 8 h), en raison de l'ajustement du rail fabriqué sur mesure aux dimensions exactes relevées lors de la visite initiale.
Les protections anticorrosion renforcées sont systématiquement appliquées sur les fixations au mur, compte tenu de l'humidité caractéristique de la vallée du Robec. À l'issue de la pose, notre technicien effectue une vérification complète : charge de test, arrêts de fin de course, sécurités anti-obstruction, charge batterie (autonomie en cas de coupure de courant).
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J pose + 1 h)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds pour libérer l'escalier aux autres occupants. Cette formation inclut également les proches ou aidants présents.
Vous recevez :
- Le manuel d'utilisation en version papier (police lisible, format A4)
- Le carnet d'entretien à conserver pour le SAV
- Les coordonnées directes de notre technicien local pour toute question dans les 30 jours suivant la pose
La facture acquittée est transmise à l'Anah pour déclencher le versement de la subvention MaPrimeAdapt' dans les semaines suivantes.