De la première visite à la prise en main : notre processus en 5 étapes à Rungis
Installer un monte-escalier à Rungis ne s'improvise pas. Entre la configuration particulière des escaliers du Vieux-Rungis, les contraintes de circulation sur l'A86 et la RN7 qui desservent notre secteur, et les délais propres aux dossiers Anah, chaque étape doit être anticipée. Voici comment nos techniciens organisent votre projet de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour 0)
Nos techniciens interviennent à Rungis depuis notre dépôt du bassin sud du Val-de-Marne. Nous planifions la visite en dehors des créneaux de fort trafic sur l'A86 (8 h-9 h 30 et 17 h-19 h) pour garantir la ponctualité.
Durant cette visite d'environ 45 à 60 minutes, nous mesurons :
- La largeur utile de l'escalier (plancher à main courante).
- Le dénivelé total et le nombre de marches.
- La configuration des paliers haut et bas (espace de stationnement du siège).
- La présence d'une prise électrique standard 220 V à moins de 2 m du rail (fréquente dans les pavillons des Antes construits après 1991).
- L'état du revêtement de marches (carrelage, bois, pierre meulière) pour le choix des fixations.
Nous évaluons également votre profil de mobilité et celui de votre aidant éventuel, afin de recommander le bon modèle (siège pivotant, repose-pieds pliant, télécommande bimanuelle).
Aucune obligation d'achat à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du matériel (Jour 1 à 5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- Le modèle de monte-escalier retenu (droit ou courbe sur mesure).
- Le coût HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée).
- La décomposition du reste à charge après MaPrimeAdapt' (50 % HT pour les ménages modestes de Rungis).
- Les éventuelles options : rail pliant, deuxième télécommande, rehausseur de siège.
Pour les escaliers en colimaçon ou à double quart-tournant du Vieux-Rungis, le rail est fabriqué sur mesure en atelier. Le délai de fabrication est alors de 3 à 5 semaines supplémentaires, que nous intégrons au planning global dès la signature.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (Jour 5 à 30)
Depuis 2024, le recours à un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Ouverture de votre espace sur Mon Espace Anah (maanah.fr).
- Vérification de votre éligibilité au barème « modestes » (revenu fiscal de référence).
- Constitution du dossier : devis, justificatifs de ressources, attestation de propriété, fiche de situation familiale.
- Dépôt électronique et suivi de l'instruction.
Important : la demande MaPrimeAdapt' doit être déposée et l'accord de principe obtenu avant le début des travaux. Ce délai administratif est en moyenne de 15 à 25 jours ouvrés en 2026 pour le Val-de-Marne. Nous ne planifions la pose qu'après réception de cet accord.
Si vous sollicitez également le CCAS de Rungis ou l'APA du Conseil Départemental, nous coordonnons les dépôts pour éviter tout délai supplémentaire.
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Étape 4 — Installation (Jour 30 à 60 selon dossier)
L'installation se déroule en une demi-journée pour un escalier droit (2 à 4 heures), et en une journée complète pour un escalier courbe sur mesure. Nos techniciens interviennent à deux pour les escaliers étroits du Vieux-Rungis, où la manutention du rail nécessite deux paires de mains.
Le chantier est propre : nous protégeons les marches en carrelage ou en pierre meulière avec des couvertures de protection, et nous évacuons tous les emballages. Aucune poussière de maçonnerie : le rail est fixé sur les marches ou la contremarche sans percement structurel.
En fin de pose, le technicien effectue 10 à 15 cycles de test complets (montée, descente, arrêt d'urgence, télécommande) avant de vous remettre le monte-escalier.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (Jour J + 1 h)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme, ainsi qu'un proche ou aidant si vous le souhaitez, à l'utilisation complète de l'appareil :
- Montée et descente en autonomie.
- Repliage du siège, des repose-pieds et du rail (si modèle pliant).
- Gestion d'une coupure de courant (déverrouillage manuel).
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification de la charge de la batterie de secours).
Vous recevez le carnet d'entretien, le certificat de garantie, la notice en français et les coordonnées directes de notre SAV local pour toute question après installation.