Notre processus en 5 étapes, adapté à Orly
Depuis notre atelier du sud parisien, nous couvrons Orly avec une logique de tournée hebdomadaire qui passe par Choisy-le-Roi, Villeneuve-le-Roi, Thiais et Orly le même jour. Cela réduit nos frais de déplacement et accélère les délais d’intervention.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Nous fixons un créneau de 2 heures, en général en matinée pour éviter les bouchons de l’A106 vers 17 h. Le technicien arrive avec un mètre laser, un rapporteur d’angles et un appareil photo. Il mesure chaque marche (giron, hauteur, largeur palière), repère l’emplacement de la prise 16 A nécessaire et identifie les contraintes : présence d’amiante dans les colles de revêtement 1950-1970, vibrations aéroport, accès pour les pièces longues (rail 4 m dans une cage de 1,90 m de largeur). Compte-rendu écrit remis le jour même.
Étape 2 — Devis détaillé avec simulation MaPrimeAdapt’ (J+10)
Nous envoyons un devis ligne par ligne (rail, motorisation, siège, pose, mise en service, formation) en TVA 5,5 % adaptation handicap. Sur ce devis figure la simulation Anah : pour un foyer orlysien de 2 personnes avec revenu fiscal de référence inférieur à 23 768 € (tranche très modestes Île-de-France), 70 % du HT est pris en charge, plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans. Nous indiquons aussi la prime APA-PCH du Conseil départemental du Val-de-Marne mobilisable en complément.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ par notre AMO Anah (J+15 à J+30)
Notre AMO agréée Anah collecte : avis d’imposition N-1 et N-2, justificatif de domicile à Orly, certificat médical du médecin traitant (souvent celui du centre municipal de santé Mémé Santi, 122 avenue de la Victoire) attestant la perte d’autonomie (GIR 5-6 minimum), photos de l’escalier, devis signé. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah en Val-de-Marne : 6 à 10 semaines en 2026, plus rapide qu’en grande couronne grâce à la délégation départementale de Créteil.
Étape 4 — Pose dans votre logement orlysien (J+90 à J+110)
Dès accord Anah reçu, nous commandons le matériel (4 à 6 semaines de fabrication). La pose dure 4 à 8 heures pour un droit, 1 à 2 jours pour un tournant sur mesure. Nos poseurs garent leur utilitaire sur les places PMR de la rue (arrêté municipal préalable demandé à la police municipale d’Orly si besoin, 7 avenue Adrien Raynal). Pour les immeubles HLM (Valophis Habitat sur les Navigateurs, Paris Habitat sur certains lots Tilleuls), nous prévenons le gardien 48 h avant et utilisons les protections palières.
Étape 5 — Mise en service, formation et SAV (jour J)
Le technicien forme l’utilisateur et un aidant : montée, descente, repliage du siège, télécommande, batterie de secours en cas de coupure (utile à Orly, le réseau Enedis ayant 2-3 microcoupures par an liées aux travaux du Grand Paris Express ligne 14). Carnet d’entretien remis, première visite gratuite à 6 mois, hotline locale au numéro direct de notre atelier (pas un centre d’appels distant).
Délai total moyen à Orly : 4 à 5 mois entre le premier appel et la mise en service, dont 2 à 3 mois d’instruction Anah.