Notre processus d’installation à Thiais suit cinq étapes calibrées sur la géographie du Val-de-Marne et les exigences administratives 2026.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace à votre domicile thiaisien sous 3 à 7 jours ouvrés. Depuis notre dépôt, le trajet via la RN7 ou l’A86 prend 20 à 30 minutes selon l’heure. La visite dure 45 à 75 minutes : mesure de l’escalier au laser (largeur des marches, hauteur de palier, angle des tournants), photos du parcours, vérification de la prise électrique 230 V à proximité, évaluation de la mobilité de l’usager (test de transfert assis-debout). Nous remettons un compte-rendu écrit.
Étape 2 — Devis détaillé (J+10 à J+14) Le devis chiffre le matériel (siège, rail, motorisation, télécommandes), la pose, la mise en service et la garantie. Il distingue HT et TTC à 5,5 %, mentionne la marque et le modèle, la durée de garantie pièces et main-d’œuvre, et précise le plan de financement prévisionnel intégrant MaPrimeAdapt’ très modestes (70 % du HT) pour la grande majorité des foyers thiaisiens.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+60) Depuis 2024, l’AMO Anah (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO conventionnée constitue l’ensemble : avis d’imposition 2025 sur revenus 2024, justificatif de domicile, attestation de propriété ou bail, devis signé, diagnostic autonomie (GIR ou rapport ergothérapeute), RIB. Le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr. La délégation Anah du Val-de-Marne (DDT 94, Créteil) instruit le dossier en 6 à 10 semaines. L’AMO est elle-même prise en charge jusqu’à 840 € par l’Anah.
Étape 4 — Pose à domicile (J+70 à J+90) Une fois la notification de subvention reçue, nous commandons le rail sur mesure (fabrication 3 à 4 semaines pour un tournant, 8 à 12 jours pour un droit). L’installation se déroule en une journée : protection des sols et des murs, fixation des supports sur les marches (pas sur le mur, ce qui préserve les pavillons mitoyens des années 1980 typiques de Thiais), montage du rail, installation du siège, raccordement électrique sur une prise dédiée. À Thiais, nous adaptons les créneaux pour éviter les heures de pointe sur l’A86 et garantir un démarrage à 8 h 30.
Étape 5 — Mise en service et formation (J+90) Test complet de sécurité (capteurs d’obstacles, ceinture, arrêts d’urgence, batterie de secours). Formation de l’usager et d’un aidant (30 à 45 minutes) : montée, descente, repliage du siège, recharge, conduite à tenir en cas de coupure électrique. Remise du certificat de conformité CE, du carnet d’entretien et des coordonnées du SAV joignable 6 jours sur 7. Le solde du paiement n’est appelé qu’après mise en service et signature du procès-verbal de réception.