Notre processus en cinq étapes est calibré pour les contraintes locales de Vaires-sur-Marne : accès via l’A4 ou la RN3 depuis notre dépôt, configurations pavillonnaires des années 1971-1990, et instruction Anah par la délégation locale de Seine-et-Marne.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Sur simple appel, notre technicien-conseil se déplace à Vaires-sur-Marne en moins de 40 minutes depuis le dépôt. La visite dure 45 à 75 minutes selon la complexité. Il mesure l’escalier au laser (largeur de marche, hauteur, nombre de marches, angles), photographie les contraintes (passage de porte en bas, radiateur, départ tournant typique des pavillons du Vieux-Bourg), évalue la solidité du nez de marche pour la fixation du rail, et discute avec vous et vos aidants des besoins réels (transferts, douleurs, projet de vie). Aucun engagement à ce stade.
Étape 2 — Devis détaillé en TVA 5,5 % (J+10) Vous recevez sous une semaine un devis nominatif, intégrant le modèle préconisé (droit ou courbe), les options sécurité (ceinture, capteurs d’obstacle, télécommandes), le tarif TVA 5,5 % réservé aux logements de plus de 2 ans, et une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre tranche Anah (modestes ou très modestes). Le devis est valable 90 jours, sans acompte demandé avant accord Anah.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire local, basé en Seine-et-Marne, monte votre dossier : justificatifs de ressources (avis d’imposition N-2), diagnostic autonomie (grille AGGIR ou attestation médicale), devis, RIB, justificatif de domicile. Dépôt sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah Seine-et-Marne : 4 à 8 semaines en moyenne sur 2026. Notification d’accord avec montant de subvention. Le coût AMO (de 300 à 800 €) est lui-même subventionné à 100 % par l’Anah.
Étape 4 — Pose en atelier-jour à Vaires-sur-Marne (1 journée) Une fois l’accord Anah reçu, nous fixons la date de pose sous 3 à 5 semaines (délai de fabrication du rail sur mesure pour escaliers courbes, stock pour rails droits). Nos deux techniciens interviennent en binôme entre 8h et 17h, livraison par fourgon dans les rues étroites du Vieux-Bourg sans problème. Branchement sur prise standard 220V (consommation 0,2 kWh/jour). Mise en service le jour même.
Étape 5 — Formation utilisateur et remise des documents (jour de pose) Avant départ, notre technicien forme l’utilisateur et les aidants : montée, descente, repli des accoudoirs, télécommandes murales, arrêt d’urgence, recharge batterie. Remise du carnet d’entretien, de la garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre, des attestations TVA 5,5 % et de la facture acquittée pour solde Anah. Versement du solde MaPrimeAdapt’ par l’Anah sous 4 à 6 semaines après transmission de la facture.