De la visite gratuite à la formation : nos 5 étapes à Brou-sur-Chantereine
Notre équipe du bassin Chelles–Vaires accompagne chaque foyer brouard de A à Z. Voici comment se déroule concrètement chaque étape, en tenant compte des spécificités du territoire : pavillons des années 1980, accès par la D34 et la D405, et profil « très modestes » de la majorité des demandeurs.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Nos techniciens se déplacent depuis notre dépôt du bassin Chelles–Vaires jusqu'à votre adresse brouarde, en 20 minutes environ. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30.
Lors de cette visite, nous mesurons précisément :
- La largeur utile de l'escalier (limon à limon ou mur à main courante)
- La hauteur et le giron de chaque marche
- L'angle d'inclinaison de la volée
- La présence éventuelle d'un quart tournant en bas ou en haut
- L'emplacement des prises électriques disponibles (le monte-escalier fonctionne sur secteur 230 V standard)
- L'état de la structure de l'escalier (bois, béton, métal)
Nous évaluons également votre situation de mobilité : capacité à s'asseoir seul, poids de l'utilisateur, usage d'une aide de marche. Ces éléments déterminent le modèle de siège le plus adapté. La visite est sans engagement et entièrement gratuite.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (Semaine 1-2)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, nous vous adressons un devis détaillé, en distinguant :
- Le coût HT du matériel (rail + siège + télécommandes)
- Le coût HT de la main-d'œuvre de pose
- La TVA à 5,5 % (applicable aux travaux d'adaptation pour personnes handicapées ou âgées dans un logement de plus de 2 ans)
- Le montant estimé de MaPrimeAdapt' auquel vous avez droit (70 % du HT pour les foyers très modestes brouards)
- Le reste à charge net après déduction des aides
Nous présentons également les options disponibles : couleur du rail, revêtement du siège, télécommande fixe ou nomade, repose-pieds motorisé. Aucun supplément n'est facturé pour les options de sécurité standard (ceinture, détecteur d'obstacle).
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Semaines 2 à 5)
Depuis 2024, le recours à un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin Chelles–Vaires, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé)
- Saisie du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah délégué en Seine-et-Marne
- Transmission de l'accord de financement avant tout démarrage des travaux
Le délai d'instruction moyen en Seine-et-Marne est de 3 à 6 semaines à compter du dépôt du dossier complet. Nous vous informons à chaque étape. MaPrimeAdapt' ayant été réactivée le 23 février 2026 après une suspension temporaire, les délais peuvent être légèrement allongés en début d'année en raison du rattrapage des dossiers en attente.
Important : aucun acompte ne vous est demandé avant réception de l'accord de financement Anah.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (Jour J)
Dès l'accord Anah reçu, nous planifions la pose à une date qui vous convient. Nos techniciens arrivent à Brou-sur-Chantereine en matinée et terminent généralement en fin d'après-midi pour un escalier droit standard.
Le déroulé type de la journée de pose :
- Protection des sols et murs de l'escalier
- Fixation du rail sur les marches ou la limon (sans perçage du mur porteur)
- Raccordement électrique sur prise standard existante
- Tests de montée et descente à vide, puis en charge
- Vérification de tous les dispositifs de sécurité (arrêt d'urgence, détecteur d'obstacle, verrouillage en position haute et basse)
- Nettoyage complet de l'escalier
Pour les escaliers avec quart tournant, la pose nécessite une demi-journée supplémentaire pour la mise en forme du rail courbe sur mesure.
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Étape 5 — Formation et prise en main (Jour J, fin de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant principal :
- Montée et descente guidées, à plusieurs reprises
- Utilisation de la télécommande fixe murale et de la télécommande nomade
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle de secours)
- Chargement automatique du siège en position haute et basse
- Numéro direct du SAV local à conserver
Un livret d'utilisation en français, en grands caractères, est remis à l'utilisateur. Un second exemplaire peut être adressé à un proche aidant sur simple demande.