Notre processus en 5 étapes à Champs-sur-Marne
De la première visite à la formation finale, notre équipe accompagne chaque famille Champoise sur 8 à 14 semaines en moyenne. Voici le déroulé concret, adapté aux distances depuis notre dépôt et aux délais de la délégation Anah de Seine-et-Marne.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour 1 à 7). Sylvain ou un de nos techniciens se déplace à Champs-sur-Marne sous 7 jours après votre appel. La visite dure 45 à 75 minutes selon la configuration. Nous mesurons l’escalier au laser (largeur en haut, au milieu et en bas, hauteur de chaque marche, angle des tournants), photographions la cage et identifions les contraintes : passage de porte en bas du Champy, rampe en bois massif d’un pavillon Cité Descartes, gaine technique près du palier. Aucun engagement à ce stade, aucune avance demandée.
Étape 2 — Devis détaillé et étude AMO (jour 7 à 14). Vous recevez sous 7 jours ouvrés un devis nominatif daté, mentionnant le modèle (droit ou tournant), la TVA à 5,5 % (travaux d’adaptation pour personnes âgées ou handicapées dans un logement de plus de 2 ans), le délai de pose et la garantie. En parallèle, notre AMO Anah agréée commence l’évaluation des besoins selon le référentiel Anah : grille AGGIR si pertinent, attestation médicale du médecin traitant, justificatifs de revenus N-1 (avis d’imposition 2025).
Étape 3 — Dépôt du dossier MaPrimeAdapt’ (jour 14 à 30). Notre AMO dépose le dossier complet sur la plateforme Anah avec : devis, RIB, avis d’imposition, justificatif de domicile à Champs-sur-Marne, attestation de propriété ou bail, et rapport d’évaluation autonomie. Depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026, les délais d’instruction de la délégation Anah 77 sont de 6 à 10 semaines. Nous suivons le dossier et répondons aux demandes de pièces complémentaires sous 48 h.
Étape 4 — Pose à domicile (jour 60 à 90). Dès accord écrit de l’Anah, nous commandons l’équipement (délai usine 3 à 5 semaines pour un tournant sur mesure, 8 à 12 jours pour un droit standard). La pose dure 4 à 6 heures pour un escalier droit, 6 à 9 heures pour un tournant. Nos techniciens protègent les sols, raccordent sur une prise 220 V existante (pas de gros œuvre, pas de saignée murale), testent les sécurités et nettoient le chantier.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de pose). Avant de quitter le domicile, nous formons la personne âgée et au moins un aidant à l’usage : démarrage, arrêt d’urgence, télécommande, pivotement en haut, repli du repose-pieds. Un livret illustré reste sur place. Une visite de contrôle gratuite est planifiée à 30 jours pour ajuster les réglages (vitesse, hauteur d’assise) après usage réel.