Notre processus en 5 étapes à Vaucresson : de la visite au premier trajet en toute sécurité
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre atelier des Hauts-de-Seine et rejoint Vaucresson en 30 à 45 minutes, selon la circulation sur l'A13 ou la D986. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Sur place, il mesure l'escalier au millimètre (longueur de course, largeur, hauteur de marche, inclinaison, présence d'un palier ou d'une porte en bas de volée — fréquente dans les pavillons vaucressonnais des années 1950-1960). Il évalue également l'alimentation électrique disponible (prise 220 V standard suffisante) et l'état du revêtement des marches.
Aucune prise de mesure approximative : les pavillons construits entre 1946 et 1970 présentent souvent des escaliers « non standards » (marches de hauteur variable, murs légèrement hors d'aplomb) qui nécessitent une fabrication sur mesure du rail.
À l'issue de la visite, le technicien vous remet un rapport de faisabilité écrit et vous présente oralement les options adaptées à votre escalier.
Étape 2 — Devis détaillé et simulation financière (J0 à J3)
Dans les 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %), détaillant :
- Le modèle de siège recommandé (standard, pivotant, avec repose-pieds relevable)
- Le type de rail (droit, courbe, extensible)
- Les options de télécommande (fixe, portable, bi-directionnelle)
- Le coût de la pose et de la mise en service
- La simulation MaPrimeAdapt' : montant de l'aide, reste à charge, plafond consommé sur vos 22 000 € HT sur 5 ans
Aucune signature n'est demandée lors de cette étape. Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours (droit de rétractation légal pour tout contrat signé à domicile).
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J3 à J30 environ)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé en Hauts-de-Seine, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Création ou vérification de votre espace France Rénov' (francerenov.gouv.fr)
- Constitution du dossier : justificatifs d'identité, avis d'imposition, devis conforme, attestation de propriété
- Dépôt en ligne sur le portail Anah
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de financement
Délai moyen d'instruction à Vaucresson : 3 à 5 semaines. Aucun travaux ne peut démarrer avant réception de l'accord Anah — cette règle est impérative et protège votre droit à la prime.
Notre AMO vous tient informé à chaque étape par téléphone ou SMS, selon votre préférence.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés selon notre planning d'intervention en Hauts-de-Seine.
Pour un escalier droit standard, la pose dure 4 à 6 heures. Pour un escalier courbe ou à double volée (moins fréquent à Vaucresson mais présent dans quelques grandes maisons du quartier de la Marche), comptez une journée complète.
Nos techniciens travaillent en binôme pour les escaliers courbes et protègent systématiquement le revêtement de sol (pose de bâches et de plaques de protection). En fin de journée, l'escalier est rendu propre et le monte-escalier est opérationnel.
Étape 5 — Formation et remise en main (fin de journée J de pose)
Avant de quitter votre domicile, le technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation :
- Démonstration complète du cycle montée/descente
- Utilisation des télécommandes (fixe et portable)
- Procédure en cas de coupure de courant (débrayage manuel)
- Consignes d'entretien courant (nettoyage du rail, vérification mensuelle de la courroie)
Un guide utilisateur illustré en grand format (police 14 minimum) vous est remis. Si un aidant ou un proche souhaite être présent pour cette formation, nous l'encourageons vivement — il suffit de le signaler lors de la prise de rendez-vous.
Le technicien vous remet également le certificat de conformité de l'installation, document nécessaire pour le solde de votre dossier MaPrimeAdapt'.