De la première visite à la formation : comment notre équipe intervient à Saintry-sur-Seine
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1)
Notre technicien part de notre atelier et rejoint Saintry-sur-Seine en 25 à 35 minutes selon le trafic sur la N7. Il se rend directement à votre domicile — Grande Rue Charles-de-Gaulle, quartier du Bois Saintry, coteau de la rive gauche ou tout autre secteur de la commune — sans frais de déplacement.
Lors de cette visite, il mesure l'escalier au millimètre (largeur de marche, hauteur de contremarche, angle de pente, rayon de courbure pour les quart-tournants), évalue la fixation du rail sur les marches existantes, vérifie la prise électrique la plus proche (norme NF C 15-100) et apprécie l'humidité ambiante de la cage d'escalier — un point d'attention spécifique pour les pavillons saintriens proches de la Seine, dont les sous-sols peuvent présenter des remontées capillaires en hiver.
À l'issue de la visite, vous disposez d'un compte rendu technique écrit remis en main propre ou transmis par e-mail dans les 24 heures.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (semaine 1-2)
Sur la base des mesures relevées, notre équipe à Saintry-sur-Seine établit un devis HT/TTC (TVA 5,5 %) distinguant clairement :
- le coût du matériel (siège, rail, commandes),
- la main-d'œuvre de pose,
- les éventuels accessoires (télécommande supplémentaire, repose-pieds pivotant, ceinture de sécurité renforcée),
- la prestation AMO Anah si vous souhaitez que notre conseiller monte le dossier MaPrimeAdapt' à votre place.
Le devis est valable 90 jours. Aucune signature n'est requise lors de la visite : vous prenez le temps de comparer et de consulter votre famille.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (semaines 2 à 6)
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour obtenir MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah constitue votre dossier complet :
- Avis d'imposition N-1 (vérification du plafond de ressources Anah « ménages modestes »),
- Devis signé,
- Formulaire de demande en ligne sur le portail Anah,
- Justificatifs de propriété ou d'accord du bailleur,
- Attestation de résidence principale.
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour le secteur Essonne (antenne Île-de-France). Notre AMO suit l'avancement du dossier et répond aux éventuelles demandes de pièces complémentaires sans que vous ayez à intervenir.
Important : les travaux ne peuvent démarrer qu'après réception de l'accord de financement de l'Anah. Notre équipe planifie la pose dès réception de cet accord pour éviter tout délai supplémentaire.
Étape 4 — Pose du monte-escalier (jour J)
Pour un escalier droit standard (13 à 15 marches, fréquent dans les pavillons saintriens 1971-1990), la pose prend une journée entière — soit 6 à 8 heures de travail effectif. Pour un escalier quart-tournant haut, comptez deux jours.
Nos techniciens interviennent à deux pour les escaliers courbes afin de manipuler le rail sans rayer les murs ou le carrelage du hall d'entrée. Ils protègent les sols avec des bâches de chantier et évacuent tous les emballages. À la fin de la pose, le technicien effectue une série de tests de charge et de sécurité (détecteurs d'obstacles, fin de course haut et bas, frein de sécurité) consignés dans un procès-verbal de mise en service signé contradictoirement.
Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (jour J, fin d'après-midi)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à vous former — et à former votre aidant ou votre proche si présent — à l'utilisation du siège : montée, descente, repli du siège, utilisation des télécommandes fixes et mobiles, procédure en cas de coupure de courant (débrayage manuel). Il vous remet le manuel d'utilisation en français, la carte de garantie enregistrée à votre nom, et les coordonnées directes de notre SAV local joignable sous 24 à 48 heures.