Notre processus en 5 étapes à Libercourt : de la visite à la prise en main
Installer un monte-escalier dans une maison du bassin minier ne s'improvise pas. Les pavillons construits entre 1971 et 1990 à Libercourt présentent des spécificités que nos techniciens connaissent bien : escaliers à nez de marche carrelé ou en bois verni, murs en parpaing enduit, parfois des trémies légèrement hors d'équerre dues au tassement des sols argileux de la plaine du Pas-de-Calais. Voici comment nous procédons, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre conseiller se déplace à votre domicile à Libercourt, sans engagement. Il accède au site depuis notre dépôt via la D160 ou la A21, pour un trajet de 35 à 45 minutes. Lors de cette visite :
- Mesure précise de chaque marche (hauteur, giron, largeur de l'escalier)
- Vérification de l'état des limons et des fixations possibles sur les contremarches
- Contrôle de la prise électrique la plus proche (ou nécessité d'une extension)
- Évaluation de l'espace de dégagement en bas et en haut de l'escalier
- Premier échange sur vos habitudes de déplacement et votre situation médicale
Cette visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Aucun document n'est requis à ce stade.
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Étape 2 — Devis personnalisé et sélection du modèle (J0 à J5)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle retenu (rail droit, courbé ou à double rail selon votre escalier)
- Le prix HT et TTC (TVA 5,5 % pour les travaux d'adaptation du logement)
- La décomposition du reste à charge après MaPrimeAdapt' (70 % du HT pour les ménages très modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans)
- Les options : siège pivotant, télécommande supplémentaire, repose-pieds motorisé
Le devis est valable 30 jours. Aucune avance n'est demandée avant l'accord de l'Anah.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J35)
Depuis 2024, l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah interne prend en charge l'intégralité du montage :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité)
- Saisie du dossier sur la plateforme MaPrimeAdapt' (monprojet.anah.gouv.fr)
- Liaison avec la délégation Anah compétente pour le Pas-de-Calais (Arras)
- Coordination avec la CARSAT Hauts-de-France si une aide complémentaire est sollicitée
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour le Pas-de-Calais. Nous ne programmons la pose qu'après réception de l'accord de financement.
À noter : En hiver (novembre à mars), les délais de livraison des rails sur mesure peuvent s'allonger de 5 à 10 jours ouvrés en raison des conditions de transport dans la plaine du Pas-de-Calais. Nous anticipons ces délais dans notre planning.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J50 selon accord Anah)
L'installation d'un monte-escalier droit prend une demi-journée (4 à 6 heures). Pour un escalier courbé, comptez une journée complète. Nos techniciens interviennent en binôme :
- Fixation du rail sur les contremarches (sans perçage des murs porteurs dans 95 % des cas)
- Raccordement électrique sur prise existante (230 V, 10 A)
- Réglage du siège, des accoudoirs et des repose-pieds
- Test de charge et vérification de tous les dispositifs de sécurité (arrêt d'urgence, détecteur d'obstacle)
- Nettoyage complet du chantier
Le chantier ne génère aucune poussière ni déchet de maçonnerie dans les configurations standard des pavillons de Libercourt.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J50)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous remet en main l'appareil lors d'une session de formation pratique de 20 à 30 minutes :
- Utilisation du siège, des commandes manuelles et de la télécommande
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par batterie de secours)
- Présentation du carnet d'entretien et du contrat de maintenance optionnel
- Remise du certificat de conformité CE et de la notice en français
Votre aidant ou un membre de votre famille peut assister à cette formation sur simple demande.