Notre processus à Carvin se déroule en cinq étapes, calé sur le calendrier Anah 2026 et la géographie du bassin lensois.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Depuis notre dépôt du bassin Lens-Carvin, notre technicien se déplace à Carvin sous 3 à 7 jours ouvrés. La visite dure 45 à 60 minutes : relevé au laser de l’escalier (largeur, nombre de marches, angle, giron), vérification de la solidité du limon — point sensible sur les escaliers bois des pavillons 1971-1990 où le bois peut avoir travaillé avec l’humidité océanique. Nous photographions le cheminement complet (palier haut, palier bas, dégagement en pied de marche) et identifions les contraintes électriques : prise 230 V à moins de 2 m, tableau aux normes NF C 15-100. Cette visite est sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h Le devis arrive par mail et courrier sous 48 heures, rédigé au format exigé par l’Anah : descriptif technique, marque et modèle du monte-escalier, montant HT, TVA à 5,5 %, montant TTC, certification Handibat de notre entreprise. Ce devis sert de pièce justificative pour le dossier MaPrimeAdapt’.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah agréé est obligatoire pour tout dépôt MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec des AMO conventionnés du Pas-de-Calais qui interviennent à Carvin. L’AMO prend en charge : évaluation des besoins par un ergothérapeute, montage du dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi de l’instruction. Le coût AMO (environ 800 € à 1 200 €) est lui-même financé par l’Anah à hauteur de 100 % pour les ménages modestes. Comptez 4 à 6 semaines d’instruction par la délégation Anah du Pas-de-Calais à Arras, puis 1 à 2 semaines pour la notification d’octroi.
Étape 4 — Pose en une demi-journée à une journée Une fois l’accord Anah reçu, nous planifions la pose sous 2 à 3 semaines. Nos techniciens arrivent à Carvin vers 8 h depuis le dépôt local. Pour un monte-escalier droit : 4 à 5 heures de pose, aucune saignée murale, fixation directe sur les marches en bois. Pour un courbe sur mesure : 6 à 8 heures, rail préfabriqué en atelier à partir du relevé laser. Nous protégeons systématiquement les revêtements (moquette d’étage, parquet du séjour) — utile dans les pavillons où le palier dessert directement les chambres.
Étape 5 — Mise en service, formation et signature PV Après pose, le technicien réalise les essais de sécurité (capteurs anti-obstacles, ceinture, arrêt d’urgence, batterie de secours) puis forme l’utilisateur et un aidant pendant 30 à 45 minutes : démarrage, descente, parcage, recharge, conduite à tenir en cas de coupure EDF. Nous remettons le procès-verbal de réception signé, la notice française, la carte de garantie 2 ans et la liste des contacts SAV. Ce PV déclenche le versement final de MaPrimeAdapt’ par l’Anah, sous 4 à 6 semaines.