Notre processus en 5 étapes à Waziers : de la visite gratuite à la prise en main
Installer un monte-escalier dans un coron ou un pavillon de la Reconstruction ne s'improvise pas. Voici comment notre équipe organise chaque intervention à Waziers, en tenant compte des spécificités locales : escaliers souvent droits mais étroits, humidité hivernale du Douaisis, et profils de ménages quasi intégralement en catégorie très modeste Anah.
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Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J0)
Un technicien de notre atelier prend rendez-vous dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Depuis notre base, le trajet vers Waziers représente environ 25 minutes par l'A21 : nous proposons des créneaux matin ou après-midi, y compris le samedi matin.
Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un palier intermédiaire), évaluons l'état du mur porteur pour la fixation du rail, et notons les points d'humidité éventuels — fréquents dans les caves et rez-de-chaussée surélevés des corons. Nous identifions également le tableau électrique le plus proche pour le raccordement (prise dédiée 220 V).
Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
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Étape 2 — Devis personnalisé et sélection du matériel (J3 à J7)
Dans les 48 heures suivant la visite, nous vous adressons un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 %). Le document précise :
- Le modèle retenu (rail droit ou courbe, siège pivotant, repose-pieds escamotable…)
- Le coût total HT et le montant de l'aide MaPrimeAdapt' estimée (70 % pour un foyer très modeste)
- Le reste à charge prévisionnel
- Les options de financement du solde (échelonnement sans frais jusqu'à 12 mois)
Nous vous présentons le devis en personne ou par téléphone, selon votre préférence.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO intégrée prend en charge l'intégralité des démarches :
- Création ou récupération de votre espace France Rénov'
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé)
- Dépôt du dossier en ligne sur la plateforme Anah
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah du département du Nord
- Coordination avec le CCAS de Waziers et la CAD si un cumul d'aides est envisagé
Le délai d'instruction moyen pour un dossier waziérois en 2026 est de 3 à 6 semaines. Aucun bon de commande n'est signé avant l'accord de principe de l'Anah.
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Étape 4 — Pose et raccordement (J45 à J60 en moyenne)
Une fois l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose. Pour un escalier droit standard, l'installation prend une demi-journée (3 à 4 heures). Pour un escalier courbe, comptez une journée complète.
Nos techniciens travaillent proprement : protection des sols, fixation du rail sur les marches (sans percement des murs), raccordement électrique sur prise dédiée. En fin d'intervention, un test de charge et un contrôle de sécurité complet sont réalisés devant vous.
Les corons mitoyens ne posent pas de problème particulier : la fixation se fait exclusivement sur les marches, sans toucher aux murs de refend partagés avec le voisin.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (même jour)
Avant de quitter votre domicile, le technicien vous explique le fonctionnement complet : commandes manuelles et télécommandes, position de stationnement en bas et en haut, procédure en cas de coupure de courant (descente par gravité assistée), recharge de la batterie de secours. Un proche ou un aidant peut assister à cette formation sur demande. Un guide illustré en grand format est laissé sur place.