Notre processus à Chambray-lès-Tours est calibré pour les pavillons tourangeaux et tient compte de la distance depuis notre atelier ainsi que de l’humidité du Val de Loire qui impose certains traitements anticorrosion.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Sur simple appel, nous fixons un rendez-vous sous 5 à 8 jours ouvrés à Chambray-lès-Tours. Notre technicien se déplace depuis le bassin tourangeau (20 minutes par l’A10 sortie 24 ou la D910). Sur place, mesure laser de l’escalier, vérification de la largeur (souvent 82-88 cm dans les pavillons Perrières), test de la solidité du nez de marche, photos de l’environnement. Comptez 45 à 60 minutes. Aucune avance ni acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures (J+2) Vous recevez par mail un devis ligne par ligne avec modèle de siège, type de rail, options (siège pivotant en haut pour escalier débouchant directement sur la chambre, repose-pieds motorisé pour les genoux fragiles), TVA 5,5 % appliquée d’office, et simulation du reste à charge net après MaPrimeAdapt’ modeste à 50 %, APA et CCAS Chambray-lès-Tours.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah (J+15 à J+90) C’est notre cœur de métier d’AMO Anah agréé. Nous constituons le dossier complet sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition, justificatif de domicile Chambray-lès-Tours, attestation médicale GIR 1-6 ou carte d’invalidité, devis détaillé, diagnostic autonomie. L’instruction Anah dure entre 2 et 4 mois en région Centre-Val de Loire. Nous suivons votre dossier semaine par semaine, relançons l’instructeur si besoin et vous tenons informé par SMS.
Étape 4 — Pose chez vous (1 journée) Une fois la notification Anah reçue, nous planifions la pose sous 3 à 5 semaines (délai de fabrication du rail). Nos deux techniciens arrivent à Chambray-lès-Tours vers 8 h 30, protègent les sols (notamment les carrelages d’époque des pavillons Fontaine Blanche), fixent le rail sur les marches sans percer les murs, raccordent l’alimentation électrique sur une prise existante, calibrent les capteurs d’obstacle et testent la charge. Vers 16 h 30, votre monte-escalier est opérationnel.
Étape 5 — Formation et remise des documents (jour de pose, fin d’après-midi) Démonstration complète avec le futur utilisateur et un proche aidant : démarrage, arrêt d’urgence, télécommandes haut et bas, pliage du siège, batterie de secours en cas de coupure (les hivers humides chambraisiens provoquent parfois des micro-coupures EDF). Remise du certificat de conformité CE, du carnet d’entretien et de la facture acquittée pour le versement Anah. Nous restons joignables 7 j/7 pendant les 30 premiers jours pour toute question d’usage.