De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Esvres
Installer un monte-escalier dans un pavillon du val de l'Indre ne s'improvise pas. Voici exactement comment notre équipe procède, de la première prise de contact jusqu'à ce que vous maîtrisiez votre équipement en toute autonomie.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Nos techniciens partent de notre dépôt de la zone sud-tourangelle. Esvres est accessible en 25 à 35 minutes selon le secteur (bourg centre ou hameaux comme La Moutonnerie ou Les Gués). Nous proposons des créneaux en semaine et le samedi matin pour les aidants qui travaillent.
Lors de cette visite, notre technicien mesure l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un palier ou d'un coude), évalue la résistance de la structure — les escaliers en bois des pavillons 1980 nécessitent parfois un renfort de limon avant pose — et photographie chaque détail. Il vérifie aussi l'alimentation électrique disponible à proximité (prise 220 V standard suffisante).
Durée : 45 minutes à 1 heure. Aucun engagement de votre part.
---
Étape 2 — Devis détaillé et simulation de financement (J+5 à J+10)
Dans les cinq jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 % sur la fourniture et la pose), accompagné d'un tableau de financement personnalisé :
- Montant MaPrimeAdapt' calculé selon votre tranche Anah (50 % du HT pour les ressources intermédiaires, plafond 22 000 € HT sur 5 ans)
- Aides complémentaires identifiées : CARSAT Centre-Val de Loire, MSA Val de Loire, fonds CD37
- Reste à charge estimé
Ce devis est valable 3 mois. Aucune signature n'est demandée avant que vous ayez eu le temps de le lire et d'en discuter avec vos proches.
---
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+40)
Depuis le 1er janvier 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO certifiée prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou mise à jour de votre compte sur le portail Anah (monprojet.anah.gouv.fr)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Rédaction du rapport de visite technique AMO
- Dépôt du dossier en ligne et suivi des échanges avec la délégation Anah d'Indre-et-Loire (DDT 37, Tours)
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers du département. Nous vous informons de l'avancement à chaque étape par téléphone ou SMS selon votre préférence. Aucun acompte n'est encaissé avant l'accord de financement Anah.
À noter : MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une suspension temporaire. Les dossiers déposés depuis cette date sont traités normalement par la DDT 37.
---
Étape 4 — Installation par nos techniciens (demi-journée à une journée)
Une fois l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose dans un délai de 7 à 15 jours selon notre planning en val de l'Indre. Pour un escalier droit standard (le cas le plus courant dans les pavillons d'Esvres), l'installation prend 3 à 5 heures :
- Fixation du rail sur les marches (sans percement mural)
- Câblage sur la prise 220 V existante
- Pose du siège et des accoudoirs
- Tests de charge et de sécurité (capteurs anti-obstacle, frein de sécurité, arrêt d'urgence)
- Nettoyage complet du chantier
En hiver tourangeau, nos techniciens anticipent les condensations matinales sur les marches en bois ou carrelées : la fixation des rails est réalisée avec des vis inox adaptées à l'humidité ambiante, fréquente dans les pavillons du val de l'Indre entre novembre et mars.
---
Étape 5 — Formation et remise en main propre
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme, vous et vos aidants présents, à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, utilisation de la télécommande, comportement en cas de coupure de courant (descente manuelle de secours), rechargement automatique des batteries. La formation dure 20 à 30 minutes et peut être répétée lors d'une seconde visite gratuite si nécessaire. Un guide illustré en grands caractères est laissé à votre domicile.