De la visite gratuite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Ploeren
Installer un monte-escalier à Ploeren ne se résume pas à poser un rail. Voici exactement comment notre équipe locale procède, de votre premier appel jusqu'au jour où vous utilisez votre équipement en toute autonomie.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens rejoignent Ploeren depuis Vannes en 20 à 25 minutes via la RD 101. La visite se déroule chez vous, sans engagement. Durant cette heure environ, nous :
- Mesurons l'escalier : longueur du limon, largeur hors-tout, hauteur de marche, présence d'un palier ou d'un quart-de-tour. Les pavillons morbihannais des années 1990-2000 affichent souvent une hauteur sous plafond de 2,50 m et un escalier de 13 à 15 marches — configuration que nous connaissons par cœur.
- Évaluons l'état des murs et la résistance des fixations de pied de rail (béton, parpaing ou bois selon les constructeurs locaux de l'époque).
- Discutons de votre situation médicale (avec votre accord) pour orienter vers le bon modèle : siège pivotant, repose-pieds rabattable, télécommande adaptée.
- Vérifions la prise électrique disponible en haut et en bas de l'escalier — un point souvent négligé dans les pavillons de cette génération, qui n'avaient pas prévu de prise à mi-hauteur.
À l'issue de la visite, vous recevez un devis détaillé sous 48 heures.
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Étape 2 — Devis et choix du modèle (J2 à J7)
Le devis distingue clairement la part HT (base de calcul MaPrimeAdapt') et la TVA à 5,5 %. Nous vous présentons deux ou trois configurations adaptées à votre escalier et à votre budget, avec le calcul du reste à charge après aides. Pour les ménages de Ploeren classés « revenus intermédiaires » (revenu médian 26 080 €), la subvention MaPrimeAdapt' couvre 50 % du montant HT dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Notre équipe à Ploeren reste joignable par téléphone et par courriel pour toute question complémentaire.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer une demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette étape :
- Création ou récupération de votre espace sur le portail monprojet.anah.gouv.fr
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé)
- Rédaction du formulaire de demande et vérification de la cohérence des montants
- Dépôt électronique et suivi de l'accusé de réception
Le délai d'instruction par l'Anah (délégation locale Morbihan, Vannes) est actuellement de 3 à 6 semaines après dépôt d'un dossier complet. Nous anticipons les éventuelles demandes de pièces complémentaires pour éviter tout retard.
> Attention : aucun bon de commande définitif ne peut être signé avant l'obtention de l'accord de principe de l'Anah. Nous veillons scrupuleusement à ce calendrier pour protéger votre dossier.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J75 selon modèle)
Pour un escalier droit, la fabrication du rail est standard : la pose intervient généralement 4 à 6 semaines après validation du dossier Anah. Pour un escalier quart-tournant, le rail est fabriqué sur mesure à partir des relevés de l'étape 1 : comptez 6 à 10 semaines.
Le jour de la pose, deux techniciens interviennent pendant 3 à 5 heures selon la configuration. Le chantier est propre : bâches au sol, évacuation des emballages, vérification du fonctionnement de la charge maximale et des dispositifs de sécurité (détecteur d'obstacle, arrêt d'urgence, frein de sécurité). Le climat océanique du Morbihan n'affecte pas la pose intérieure, mais nos techniciens vérifient systématiquement l'absence d'humidité résiduelle dans les murs porteurs avant fixation du rail — précaution utile dans les maisons proches des zones humides du golfe.
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Étape 5 — Formation et prise en main (J même que la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation complète de l'équipement : montée, descente, gestion des télécommandes (une en haut, une en bas), repliage du siège et du repose-pieds pour libérer le passage. Si un proche aidant est présent à Ploeren, il est invité à participer à cette démonstration. Un guide illustré en grand format est laissé sur place. Notre numéro SAV local reste disponible dès le lendemain si la moindre question se pose.