De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Larmor-Plage
Installer un monte-escalier dans une maison côtière du Morbihan ne s'improvise pas. Entre l'air salin qui accélère la corrosion des rails, les escaliers en béton des constructions des années 1970-1980 et les délais administratifs liés à MaPrimeAdapt', chaque étape compte. Voici comment notre équipe lorientaise procède, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite (J0)
Depuis notre dépôt de Lorient, l'un de nos techniciens rejoint Larmor-Plage en moins de 15 minutes. La visite est planifiée sous 48 heures ouvrées après votre appel. Sur place, nous mesurons l'escalier au millimètre (longueur, largeur, hauteur de marche, rayon de courbure si tournant), évaluons la nature du mur porteur (parpaing, brique, béton), localisons la prise électrique la plus proche et inspectons l'état du revêtement de marches — souvent carrelé ou en bois vieilli dans les pavillons larmorais. Nous notons également l'exposition de la cage d'escalier à l'humidité, fréquente dans les maisons à moins de 500 mètres de l'Atlantique.
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle est gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J2 à J5)
Dans les 48 heures suivant la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant : le modèle de siège ou de rail recommandé (avec finition anti-corrosion marine si nécessaire), le coût HT, le coût TTC à 5,5 %, le montant estimé de MaPrimeAdapt' applicable à votre tranche de revenus, et votre reste à charge prévisionnel. Nous proposons systématiquement au moins deux options tarifaires pour vous laisser le choix.
Si vous acceptez le devis, vous signez le bon de commande. Aucun acompte ne vous est demandé avant l'accord de financement Anah.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah interne prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de votre éligibilité (revenus fiscaux, GIR, propriété du logement)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Dépôt du dossier sur le portail Anah
- Suivi des échanges avec la délégation Anah du Morbihan (Vannes)
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour le bassin lorientais. Nous vous tenons informé à chaque étape. Aucun début de travaux n'intervient avant l'accord écrit de l'Anah.
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Étape 4 — Pose et mise en service (J35 à J50 selon accord Anah)
Une fois l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. L'installation d'un monte-escalier droit dans une maison larmoraise prend en moyenne 4 à 6 heures. Pour un escalier tournant, comptez une journée complète.
Nos techniciens protègent systématiquement les revêtements de sol et nettoient le chantier en fin d'intervention. Le rail est fixé sur les marches (jamais sur le mur) afin de préserver l'intégrité des murs en parpaing fréquemment rencontrés dans les constructions locales. En cas de marches en carrelage ancien, nous utilisons des sabots de fixation adaptés pour éviter tout risque de fissuration.
À l'issue de la pose, le technicien effectue une série de tests de charge et de sécurité (détecteurs d'obstacle, frein de sécurité, arrêts de fin de course) avant toute utilisation.
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Étape 5 — Formation et prise en main (J35 à J50, même journée que la pose)
La formation à l'utilisation du monte-escalier est réalisée le jour même de la pose, en présence de l'utilisateur et, si possible, de l'aidant principal. Nous expliquons le fonctionnement de la télécommande, la procédure d'arrêt d'urgence, la recharge de la batterie de secours (indispensable en cas de coupure de courant — fréquentes en bord de mer lors des tempêtes hivernales), et les gestes d'entretien courant (nettoyage du rail, vérification mensuelle des patins).
Un livret de bord est remis en main propre. Nous restons joignables par téléphone dans les 30 jours suivant la pose pour toute question de prise en main.