Notre processus en 5 étapes à Caudan : de la visite gratuite à la prise en main
Installer un monte-escalier à Caudan ne s'improvise pas. Entre la configuration des pavillons des années 1970-1980, l'hygrométrie du bassin lorientais et les délais administratifs de MaPrimeAdapt', chaque étape compte. Voici comment notre équipe à Caudan organise votre projet, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt lorientais et rejoignent Caudan en 10 à 15 minutes via la RD 162. La visite est gratuite, sans engagement, et dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de cette visite, nous mesurons :
- La largeur, la hauteur et le profil de l'escalier (droit, quart-tournant, hélicoïdal)
- La nature du revêtement et de la structure des marches (bois, béton, carrelage — fréquent dans les pavillons caudanais)
- La présence d'un accès électrique à moins de 2 m du bas et du haut de l'escalier
- L'état général du bâti, notamment les traces d'humidité sur les murs de cage d'escalier, fréquentes en milieu côtier
Nous prenons également note de votre profil de mobilité et de celui des autres occupants du logement, afin de dimensionner correctement le modèle (capacité de charge, accoudoirs, repose-pieds, télécommande).
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Étape 2 — Devis personnalisé et simulation financière (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle retenu et ses caractéristiques techniques
- Le coût HT et TTC (TVA 5,5 %)
- La simulation MaPrimeAdapt' : montant de l'aide (50 % du HT pour les ménages modestes du Morbihan), plafond applicable, reste à charge estimé
- Les aides complémentaires mobilisables (CCAS Caudan, programme Bien chez moi 56, APA si applicable)
Aucun acompte n'est demandé avant la validation du dossier Anah.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J45)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah à Caudan prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de l'éligibilité (avis d'imposition, composition du foyer, propriété ou location)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah (anah.fr) avant tout début de travaux — condition sine qua non
- Suivi de l'instruction : les délais constatés dans le Morbihan en 2026 sont de 4 à 8 semaines entre le dépôt et la notification d'accord
- Coordination avec le CCAS de Caudan si une aide communale est sollicitée en parallèle
Notre AMO Anah assure également le lien avec France Rénov' (0 808 800 700) si des questions complémentaires se posent en cours d'instruction.
Point de vigilance : Aucun bon de commande signé, aucun acompte versé, aucun début de travaux avant réception de la notification d'accord Anah. Tout manquement à cette règle entraîne la perte de la subvention.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J45 à J60 selon accord Anah)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 1 à 2 semaines. L'installation d'un monte-escalier droit dans un pavillon caudanais prend en moyenne 3 à 5 heures.
Nos techniciens apportent une attention particulière à deux points spécifiques au contexte local :
- Protection anticorrosion : les fixations et le rail reçoivent un traitement adapté à l'hygrométrie côtière du bassin lorientais, pour prévenir l'oxydation prématurée des pièces métalliques
- Propreté du chantier : bâche de protection des revêtements de sol, nettoyage complet en fin de pose — les escaliers carrelés des pavillons 1971-1990 sont fragiles aux chocs
À l'issue de la pose, nos techniciens effectuent les tests de sécurité réglementaires (fin de course, arrêt d'urgence, charge) et remplissent le procès-verbal de mise en service.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise du dossier (J60)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : commandes manuelles, télécommande, procédure en cas de coupure de courant (batterie de secours), et pliage du siège pour libérer le passage.
Nous remettons :
- Le manuel d'utilisation en français
- Le carnet d'entretien
- Le certificat de garantie (pièces et main-d'œuvre)
- Les justificatifs de pose pour la clôture du dossier Anah (facture acquittée, attestation de fin de travaux)
Notre AMO Anah transmet ensuite le dossier de solde à l'Anah pour le versement de la subvention MaPrimeAdapt' directement sur votre compte bancaire.