Au Pont-de-Claix, notre processus tient en cinq étapes, calé sur les délais réels de l’Anah Isère et la météo de la cuvette grenobloise.
1. Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Un technicien de notre dépôt grenoblois se déplace dans les 20 à 25 minutes par l’A480 ou la rocade sud. Il mesure l’escalier au laser — angle des nez de marche, largeur utile, hauteur des contremarches, position des mains courantes — et photographie chaque volée. Sur les pavillons de la rue Mozart ou de l’avenue Antoine-Polotti, la visite dure 45 minutes. Sur les copropriétés des Îles de Mars avec quart tournant et palier, comptez 1 h 15, car le relevé du rail courbe demande plus de points de mesure.
2. Devis détaillé sous 5 jours ouvrés (J+10 à J+14). Document écrit, chiffré ligne par ligne : appareil, rail, pose, mise en service, formation. TVA à 5,5 % appliquée d’office puisque vous avez plus de 60 ans ou êtes en perte d’autonomie reconnue. Le devis sépare le reste à charge prévisionnel après MaPrimeAdapt’, avec deux scénarios chiffrés (modeste / très modeste) selon votre dernier avis d’imposition.
3. Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+15 à J+45). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Nous travaillons avec un AMO conventionné couvrant l’agglomération grenobloise, qui se déplace au Pont-de-Claix pour évaluer votre logement et rédiger le rapport d’autonomie (grille AGGIR ou rapport ergothérapeute). Il dépose ensuite le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah Isère : 6 à 10 semaines en 2026 depuis la réactivation du dispositif le 23 février.
4. Pose en 1 ou 2 jours (après notification Anah). Pour un rail droit, une demi-journée suffit, généralement le matin pour éviter les brouillards d’hiver qui ralentissent l’A480. Pour un rail courbe, deux jours non consécutifs : J1 pose du rail et fixation, J2 pose du siège, motorisation et essais. Aucune saignée dans le mur, fixation directement dans les marches (béton ou bois). Le chantier reste propre, aspirateur HEPA en sortie.
5. Formation et mise en service (jour de la pose). Notre technicien forme l’utilisateur et un aidant à la manipulation : démarrage, arrêt d’urgence, repli du siège, charge de la batterie, conduite à tenir en cas de coupure de courant. Un livret papier illustré reste à domicile. Un appel de suivi à J+15 vérifie que tout fonctionne. La facture finale, conforme à 100 % au devis, déclenche le virement Anah sur votre compte (généralement sous 4 semaines).