Notre processus d’installation à Échirolles suit cinq étapes calibrées sur la géographie locale, les délais Anah-Isère et la météo grenobloise (épisodes de gel décembre-février qui peuvent ralentir les livraisons depuis notre dépôt).
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Notre conseiller bassin Grenoble-Voiron se déplace sous 5 à 8 jours ouvrés à Échirolles. Depuis le dépôt, le trajet prend 15 à 20 minutes via la RD 1075 ou l’A480 selon le trafic Rocade Sud. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure laser de l’escalier (longueur, hauteur de marche, largeur utile, angle des tournants), vérification de la prise électrique 220 V, photo des paliers et points d’ancrage. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h Vous recevez par mail (ou courrier postal sur demande) un devis nominatif mentionnant : modèle de siège, longueur de rail, options (rotation motorisée, ceinture 3 points, télécommandes), prix HT, TVA 5,5 % adaptation logement, total TTC. Le devis est valable 90 jours et inclut la mention « pièce justificative MaPrimeAdapt’ » exigée par l’Anah.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines) Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire agréé Isère prend en charge : constitution du dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, attestation de revenus, devis, plan du logement, justificatif de propriété ou bail. Pour un ménage modeste à Échirolles (revenu médian 19 930 €), la prise en charge atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans. L’instruction Anah-Isère prend 4 à 8 semaines en moyenne ; la notification de subvention conditionne le démarrage des travaux.
Étape 4 — Pose par notre équipe (1 à 3 jours) Une fois la notification reçue, nos deux techniciens interviennent sur rendez-vous. Rail droit : 1 journée (8 h-16 h). Rail courbe sur escalier béton de la Villeneuve : 2 jours, le premier pour la fabrication sur mesure en atelier (rail acier cintré au gabarit), le second pour la pose. Aucune saignée murale, fixation directe sur les marches via chevilles chimiques adaptées au béton armé des années 1980. Nettoyage du chantier inclus, évacuation des cartons en déchèterie d’Échirolles.
Étape 5 — Mise en service et formation utilisateur (1 h) Le technicien forme le bénéficiaire et un aidant : démarrage, ceinture, télécommandes mur, arrêt d’urgence, repli du siège, batterie de secours en cas de coupure EDF. Remise du carnet d’entretien, de la garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre, et de notre numéro SAV direct (pas de plateforme téléphonique). Un appel de suivi est passé à J+15.
En période de gel intense (décembre-février), nous prévoyons une marge de 48 h sur les délais de livraison rail depuis notre dépôt, l’A480 étant ponctuellement ralentie entre Voreppe et le Rondeau.