De la première visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Loireauxence
Installer un monte-escalier dans un pavillon des bords de Loire ne s'improvise pas. Le territoire de Loireauxence présente des spécificités concrètes : des bourgs dispersés sur une vaste commune (Varades, La Chapelle-Saint-Sauveur, Saint-Florent-le-Vieil, Drain), des accès parfois en voie étroite en bord de Loire, et des dossiers d'aide qui mobilisent plusieurs interlocuteurs locaux (COMPA, CCAS, Conseil Départemental, CARSAT). Voici comment nous organisons chaque étape.
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Étape 1 — Visite à domicile gratuite (J0)
Notre technicien se déplace chez vous, à Varades, Drain, Saint-Florent-le-Vieil ou dans les hameaux environnants, sans frais et sans engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 heure. Il mesure l'escalier (longueur, angle, largeur de passage, présence d'un palier intermédiaire), évalue l'état du plancher et de la fixation des marches, repère les prises électriques disponibles à proximité, et échange avec vous sur vos habitudes de déplacement dans la maison.
Dans les logements des années 1970-1980 de Loireauxence, nos techniciens rencontrent fréquemment des escaliers avec contremarches basses et giron réduit : ils adaptent le choix du rail et du siège en conséquence. La visite se conclut par une première orientation de solution et une estimation de délai.
Délai de prise de rendez-vous depuis notre dépôt : 5 à 10 jours ouvrés.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du matériel (J+5 à J+10)
Le devis vous est remis sous 5 à 7 jours ouvrés après la visite, en version papier et numérique. Il détaille : le modèle de siège retenu (avec options : tablette rabattable, ceinture de sécurité, télécommande supplémentaire), la longueur du rail fabriqué sur mesure, la TVA à 5,5 % applicable, et le montant estimé de MaPrimeAdapt' selon votre catégorie de revenus. Pour les ménages modestes de Loireauxence, la prise en charge est de 50 % du montant HT, dans la limite du plafond de 22 000 € HT sur 5 ans.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+40)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier : attestation de propriété, justificatifs de revenus, devis conforme, formulaire de demande sur la plateforme Anah, et suivi jusqu'à la notification d'accord.
Pour les résidents de Loireauxence, les échanges avec la délégation Anah compétente (Pays de la Loire, antenne de Nantes) se font par voie dématérialisée. Le délai d'instruction moyen constaté sur le secteur est de 3 à 5 semaines. Notre AMO vous tient informé à chaque étape et répond aux éventuelles demandes de pièces complémentaires.
Si vous souhaitez solliciter en parallèle une aide du CCAS de Loireauxence ou de la CARSAT Pays de la Loire, notre AMO coordonne les dépôts pour éviter les doublons et maximiser le cumul.
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Étape 4 — Pose et mise en service (J+50 à J+70 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit dans un pavillon de Loireauxence se déroule en une demi-journée (3 à 5 heures). Nos techniciens interviennent à deux lorsque la configuration le nécessite (escalier étroit, accès difficile). Aucun percement de mur, aucune modification de l'escalier existant : le rail se fixe sur les marches ou sur le mur latéral selon la configuration.
En hiver, les gelées matinales fréquentes sur le Val de Loire peuvent affecter l'accessibilité de certaines voies en bord de Loire : nous anticipons les tournées pour éviter les reports de dernière minute.
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Étape 5 — Formation et prise en main (même jour)
À l'issue de la pose, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant familial. Il explique le fonctionnement du siège, des télécommandes, du frein automatique en cas de coupure de courant, et remet un guide illustré en grands caractères. Un numéro de contact direct est fourni pour toute question dans les 30 jours suivant l'installation.