Notre méthode à Ancenis-Saint-Géréon suit cinq étapes éprouvées, adaptées au rural ligérien et à la distance depuis notre dépôt régional (environ 50 minutes par la D723).
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Sur simple appel, notre technicien-conseil prend rendez-vous dans la semaine, généralement le mardi ou le jeudi (jours de tournée Pays d’Ancenis). Sur place, il mesure l’escalier au laser (largeur de marche, hauteur sous plafond, angle de virage), photographie chaque marche et vérifie l’alimentation électrique disponible (16 A obligatoire). À Ancenis-Saint-Géréon, nous demandons systématiquement l’état hygrométrique de la cage d’escalier, le climat ligérien humide pouvant influencer le choix du revêtement du rail (peinture époxy renforcée recommandée). La visite dure 45 à 60 minutes, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h Le devis arrive par courrier postal et par e-mail dans les 3 jours ouvrés. Il distingue : prix HT du monte-escalier, TVA 5,5 % (taux travaux d’adaptation), pose, mise en service, formation utilisateur, garantie. Trois options de modèles sont systématiquement proposées (entrée de gamme, milieu, premium) avec différences expliquées en langage clair. Le devis est valable 90 jours et ne devient ferme qu’après acceptation manuscrite, signature électronique acceptée.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Notre AMO Anah référent reprend contact pour fixer un rendez-vous à domicile (obligatoire depuis 2024). Il constitue le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition, justificatifs de propriété ou bail, devis signé, attestation de perte d’autonomie (certificat médical ou évaluation GIR). L’instruction Anah prend 2 à 4 mois en 2026 sur la Loire-Atlantique. Notre AMO suit le dossier jusqu’à la notification d’octroi et transmet les pièces complémentaires éventuelles. Coût de l’AMO : 600 € TTC, intégralement remboursé par l’Anah dans la subvention.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours Dès réception de la notification d’octroi MaPrimeAdapt’, nous planifions la pose sous 2 à 4 semaines. À Ancenis-Saint-Géréon, l’équipe arrive vers 8h30 avec le camion-atelier. Pour un escalier droit (cas le plus fréquent localement), la pose s’effectue en une journée : repérage le matin, perçage des fixations sur les marches, montage du rail, installation du siège, branchement, essais. Pour un escalier tournant sur mesure, la pose s’étale sur 2 jours. Les protections de sol (cartons + film) sont systématiquement posées, le ménage est fait avant départ.
Étape 5 — Formation utilisateur et remise du carnet d’entretien En fin de pose, le technicien forme la personne âgée et un aidant (souvent un enfant venu pour l’occasion). Démarrage, télécommandes murales, pliage du siège, arrêt d’urgence, batterie de secours : chaque fonction est testée. Le carnet d’entretien est rempli, la garantie activée. Une visite de contrôle gratuite est planifiée à J+30 pour ajuster si besoin.
Délai total moyen Ancenis-Saint-Géréon en 2026 : 4 à 6 mois entre la visite et la mise en service, dont l’instruction Anah représente l’essentiel du temps.