Notre processus en 5 étapes pour votre monte-escalier à Aussillon
Depuis notre dépôt de Castres–Mazamet, nos techniciens interviennent à Aussillon dans un délai maîtrisé. Voici comment se déroule chaque mission, de la première prise de contact jusqu'à votre première montée en toute sécurité.
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Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace chez vous à Aussillon, sans frais et sans engagement. Il mesure votre escalier (longueur, angle, nombre de marches, présence de paliers intermédiaires — fréquents dans les pavillons des années 1970-1980 avec leurs demi-niveaux), évalue la largeur du passage, l'état de la fixation des marches et l'alimentation électrique disponible (prise 230 V standard dans la quasi-totalité des constructions de cette période).
Il recueille également vos habitudes de déplacement et vos besoins médicaux, pour vous proposer le modèle de siège ou de rail le mieux adapté. Cette visite dure en général 45 à 90 minutes.
Délai de rendez-vous depuis Aussillon : sous 48 à 72 heures ouvrées, selon la tournée hebdomadaire sur le secteur Aussillon–Mazamet–Aiguefonde.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant la visite, notre équipe à Aussillon vous remet un devis écrit détaillant :
- Le modèle retenu (rail droit ou courbe sur mesure),
- Le coût HT et TTC (TVA 5,5 %),
- La décomposition MaPrimeAdapt' applicable à votre foyer (70 % du HT pour les ménages très modestes),
- Le reste-à-charge estimé après aides.
Pour les escaliers tournants — courants dans les pavillons du quartier du Plo — le rail est fabriqué sur mesure en usine. Notre technicien transmet les relevés de cotes précis au fabricant dès validation du devis.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée dans le bassin de Castres–Mazamet, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (plafonds de ressources Anah 2026),
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé),
- Dépôt de la demande sur le portail Anah,
- Coordination avec la MDA du Tarn si une APA ou une PCH est mobilisable en complément,
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement.
Délai moyen d'instruction Anah pour un dossier complet : 3 à 6 semaines. Notre AMO Anah relance le dossier si nécessaire et vous tient informé à chaque étape.
⚠️ Important : aucun bon de commande définitif n'est signé avant l'accord Anah, conformément aux règles du dispositif.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J60 en moyenne)
Une fois l'accord Anah reçu, notre équipe planifie la pose. Pour un escalier droit à Aussillon, l'intervention dure 1 journée (7h-17h). Pour un escalier courbe sur mesure, comptez 2 journées consécutives.
Points spécifiques au bâti local :
- Les marches en béton des pavillons des années 1970-1980 nécessitent parfois des chevilles à expansion renforcées : nos techniciens disposent du matériel adapté.
- En période hivernale (novembre à mars), la Montagne Noire peut imposer des conditions de route délicates sur les hauteurs d'Aussillon : nos tournées sont organisées en conséquence, avec un véhicule utilitaire équipé de pneumatiques adaptés.
- Le câblage électrique est réalisé en goulotte discrète, sans percement des murs porteurs.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J45 à J62)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, pliage du siège et du repose-pieds, utilisation de la télécommande. Un proche aidant peut assister à cette formation sur demande. Un guide illustré en grand format est laissé à votre domicile. Nous réalisons également un test de charge complet et vérifions chaque point de fixation avant la signature du procès-verbal de réception.