Les 5 étapes de notre intervention à La Grande-Motte
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Notre technicien part de notre dépôt de Mauguio et rejoint votre duplex en moins de 15 minutes, que vous soyez au Couchant, au Levant ou sur le front de mer. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Sur place, il mesure la volée complète (longueur, largeur, hauteur de marche), identifie la nature du support (béton armé dans la quasi-totalité des constructions Balladur), vérifie la présence d'une prise de courant 220 V à proximité et évalue l'état de la rampe existante. L'air salin du Ponant est systématiquement pris en compte : nous notons l'exposition de l'escalier (intérieur protégé, terrasse couverte, loggia ouverte) pour orienter le choix des matériaux inox et des traitements de surface adaptés.
À l'issue de la visite, vous recevez un rapport technique écrit sous 48 h.
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Étape 2 — Devis personnalisé et plan de financement (J+5 à J+10)
Le devis détaille le matériel retenu, la longueur de rail, les options (télécommande, siège pivotant, tablette), la pose et la mise en service. Il est établi hors taxes avec la TVA à 5,5 % clairement indiquée — aucun arrondi ni frais cachés.
En parallèle, notre conseiller AMO Anah calcule votre plan de financement complet : MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour le bracket modestes de La Grande-Motte, plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans), aides CCAS, CARSAT Languedoc-Roussillon et, le cas échéant, APA Hérault. Vous disposez ainsi du reste à charge réel avant de signer quoi que ce soit.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+10 à J+35)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou vérification de votre espace sur maprimeadapt.gouv.fr
- Collecte des pièces justificatives (avis fiscal, justificatif de propriété, devis signé, attestation de résidence principale)
- Rédaction et dépôt de la demande de subvention
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah
Le délai d'instruction moyen constaté pour les dossiers déposés depuis l'Hérault est de 3 à 6 semaines après dépôt complet. Si votre copropriété exige une autorisation d'assemblée générale (voir section réglementations), nous vous fournissons le courrier type à adresser au syndic.
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Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée)
La pose est réalisée par deux techniciens de notre équipe. Dans les duplex béton de La Grande-Motte, la fixation du rail au sol et à la contremarche se fait par chevilles chimiques adaptées au béton armé — aucun perçage destructif de la structure. La durée moyenne d'intervention est de 4 à 6 heures pour un escalier droit, 6 à 8 heures pour un quart-tournant.
Nous intervenons le matin pour que vous puissiez utiliser votre monte-escalier dès l'après-midi. Le chantier est entièrement nettoyé avant notre départ.
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Étape 5 — Formation et prise en main (incluse dans la pose)
Avant de quitter votre domicile, l'un de nos techniciens vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, recharge de la batterie de secours, utilisation de la télécommande. Si un proche ou un aidant est présent, il est formé en même temps. Un guide illustré en français est laissé sur place. Vous disposez de notre numéro direct pour toute question dans les 30 jours suivant la pose — sans passer par un standard national.