Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Gigean : les 5 étapes de notre atelier
Nos techniciens connaissent le terrain de Gigean et du Bassin de Thau. Voici exactement ce qui se passe, de votre premier appel à la mise en route de votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien rejoint votre domicile depuis notre dépôt via la RD 613, en moins de 45 minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Il mesure l'escalier (longueur, angles, largeur utile, hauteur de marche), évalue le revêtement (carrelage, bois, béton), repère la prise électrique la plus proche (le monte-escalier nécessite une prise 230 V standard), et vérifie l'état de la structure portante des marches — point important dans les pavillons construits après 2006 avec des escaliers en bois lamellé-collé parfois moins épais que dans l'ancien.
Il prend également note de votre situation de mobilité et de celle de votre aidant éventuel, afin de choisir le siège et les options les mieux adaptées (accoudoir relevable, repose-pieds pivotant, télécommande à grande touche).
Délai d'obtention du rendez-vous depuis Gigean : 3 à 7 jours ouvrés.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation de financement (J+3 à J+7)
Dans les 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis HT/TTC détaillé, avec la TVA à 5,5 % clairement indiquée. Le devis inclut la fourniture du rail (droit ou courbe selon votre escalier), le siège, la pose complète, la mise en service et la formation.
Notre AMO Anah vous remet simultanément une simulation de financement personnalisée : montant MaPrimeAdapt' estimé (50 % HT pour les ménages modestes de Gigean), aides départementales et CARSAT identifiées, reste à charge prévisionnel. Aucun acompte n'est demandé avant l'accord de financement.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J+7 à J+45)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah à Gigean prend en charge l'intégralité du dossier : collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord du bailleur, devis), saisie sur la plateforme Anah, suivi des échanges avec l'instructeur.
Point de vigilance climatique : les étés à Gigean étant chauds et secs, nous conseillons de déposer les dossiers entre septembre et mars pour éviter les délais d'instruction allongés liés aux périodes de forte demande estivale sur le Bassin de Thau. Le délai moyen d'instruction Anah est de 3 à 6 semaines une fois le dossier complet.
Délai total de cette étape : 3 à 6 semaines selon complétude du dossier.
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Étape 4 — Pose de l'équipement (1 journée)
Une fois l'accord de financement Anah reçu, nos techniciens planifient la pose. Pour un escalier droit standard (pavillons des lotissements récents de Gigean), la pose prend entre 3 et 5 heures. Pour un escalier avec palier intermédiaire ou quart-de-tour, compter 6 à 8 heures.
Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel en une seule intervention. Ils protègent les marches et les murs pendant la pose. Le rail est fixé sur les marches (pas sur le mur), ce qui préserve l'intégrité des cloisons — point apprécié dans les constructions récentes à isolation thermique par l'intérieur.
En fin de journée, l'escalier reste utilisable à pied par les autres membres du foyer.
Délai de planification de la pose après accord Anah : 5 à 10 jours ouvrés.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, chargement du siège en position basse, utilisation de la télécommande de rappel (très utile pour les aidants). La formation dure entre 30 et 45 minutes et inclut un aidant ou un proche si vous le souhaitez.
Vous recevez le carnet d'utilisation, le certificat de pose conforme, et les coordonnées directes de notre SAV local pour toute question ultérieure. Le dossier de solde MaPrimeAdapt' est transmis à l'Anah par notre AMO dans les 5 jours suivant la pose.