De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Fabrègues
Installer un monte-escalier dans un pavillon fabrèguois des années 1980 ne s'improvise pas. Notre équipe, basée dans le bassin montpelliérain, a rodé un processus en cinq étapes qui tient compte des spécificités locales : accès par la D5 ou la D114, escaliers en béton coulé typiques de la période 1971-1990, et délais d'instruction Anah propres à la délégation Métropole de Montpellier.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Nos techniciens atteignent Fabrègues en 20 à 30 minutes depuis notre dépôt. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Nous mesurons chaque marche (giron, hauteur, nez de marche), évaluons la largeur utile, l'état du mur porteur ou de la rampe existante, et vérifions la présence d'une prise 220 V accessible. En été méditerranéen (juin-septembre), nous planifions les visites en matinée pour éviter les fortes chaleurs dans les combles ou les escaliers non climatisés. Aucun engagement de votre part à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) mentionnant : le modèle de rail (droit ou courbe), le type de siège, les options (tablette, ceinture de sécurité, télécommande supplémentaire), et le coût de pose. Le devis est formaté pour être directement transmis à l'AMO Anah et à votre CCAS. Nous précisons systématiquement le montant éligible MaPrimeAdapt' selon votre tranche de revenus.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+40)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de l'éligibilité (avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord du bailleur)
- Saisie sur la plateforme nationale Anah
- Coordination avec la délégation locale Métropole de Montpellier pour validation
- Liaison avec le Conseil Départemental si une demande APA complémentaire est en cours
Le délai d'instruction à la délégation Métropole de Montpellier est actuellement de 3 à 6 semaines. Nous anticipons ce délai dès la signature du devis pour ne pas allonger inutilement votre attente. Aucune pose n'est réalisée avant l'accord de financement, conformément aux règles Anah.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J+45 à J+60 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon fabrèguois prend en général 4 à 6 heures. Pour un escalier quart-de-tour (fréquent dans les maisons à deux niveaux de la période 1971-1990), comptez une journée complète. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet ; aucun approvisionnement local n'est nécessaire. En période estivale (juillet-août), nous programmons les poses en début de journée pour limiter la gêne liée à la chaleur dans les espaces de circulation. À l'issue de l'installation, l'escalier reste entièrement utilisable à pied.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (J+45 à J+60, même journée)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, pliage du siège et de la rampe pour libérer le passage, utilisation de la télécommande. Un proche ou un aidant peut assister à cette formation sur demande. Vous recevez le manuel d'utilisation en français, la notice de sécurité, le certificat de conformité CE, et les coordonnées directes de notre SAV local (délai de rappel garanti sous 24 h ouvrées). Le dossier de clôture MaPrimeAdapt' est transmis par notre AMO dans les 10 jours suivant la pose.