De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet monte-escalier à Manduel
Voici comment notre équipe à Manduel organise concrètement chaque installation, de la prise de contact jusqu'à la remise en main des commandes. Les délais indiqués tiennent compte des spécificités de la plaine gardoise : accès par la D999 ou la rocade nîmoise, période estivale (juillet–août) où les délais administratifs s'allongent, et architecture pavillonnaire des années 1971–1990 qui conditionne la préparation du chantier.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Un technicien de notre atelier se déplace à votre domicile manduélois, sans frais et sans engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Nos techniciens rejoignent Manduel en moins de 30 minutes depuis notre dépôt.
Lors de cette visite, nous relevons :
- La géométrie exacte de l'escalier (longueur, hauteur de marche, présence d'un palier intermédiaire, largeur libre de passage) ;
- L'état de la structure : dans les pavillons gardois des années 1970–1980, les limons sont souvent en béton ou en bois massif — nous vérifions la portance avant tout engagement ;
- La position des prises électriques existantes (alimentation 230 V nécessaire en haut et en bas) ;
- Les contraintes d'accès pour la livraison du matériel (portail, couloir, présence de marches d'entrée).
Nous échangeons aussi sur votre situation personnelle et vos besoins fonctionnels, afin de vous proposer la solution réellement adaptée — siège droit, tournant, ou plateforme PMR.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis écrit détaillé, en HT et TTC (TVA 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes handicapées ou âgées). Le devis précise :
- Le modèle retenu et ses options (télécommande, siège pivotant, repose-pieds rabattable, rail pliant en bas de course) ;
- Le montant HT éligible à MaPrimeAdapt' ;
- Le montant estimé de l'aide (50 % du HT pour la tranche modestes à Manduel) ;
- Le reste à charge prévisionnel après aides.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Aucun acompte n'est demandé avant validation du dossier Anah.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah (J5 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, toute demande de MaPrimeAdapt' pour un monte-escalier doit être accompagnée par un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette mission pour les dossiers que nous instruisons à Manduel.
Concrètement, notre AMO :
- Vérifie votre éligibilité (revenu fiscal de référence, avis d'imposition, situation de handicap ou âge) ;
- Constitue le dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (anah.fr) : formulaires, devis signé, justificatifs de propriété ou d'occupation ;
- Coordonne, si nécessaire, avec le CCAS de Manduel ou la MDPH du Gard pour les aides complémentaires ;
- Obtient l'accord de financement avant tout démarrage de travaux — condition impérative fixée par l'Anah.
Délai moyen d'instruction à Manduel : 3 à 5 semaines en période normale, jusqu'à 7 semaines en juillet–août (fermeture partielle des services instructeurs). Nous anticipons ces délais en déposant les dossiers complets dès la première semaine.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J30 à J45 environ)
Une fois l'accord de financement reçu, nous planifions la pose dans les 5 à 10 jours ouvrés. L'installation d'un monte-escalier droit dans un pavillon manduélois se déroule en une demi-journée (3 à 5 heures). Un escalier tournant ou avec palier intermédiaire nécessite une journée complète.
Nos techniciens :
- Fixent le rail sur les marches (sans perçage du mur) ou sur le limon selon la configuration ;
- Raccordent l'alimentation électrique aux prises existantes ;
- Réalisent les tests de charge et de sécurité (capteurs d'obstacle, limite de fin de course, frein de sécurité) ;
- Laissent le chantier propre — attention particulière portée à la protection des sols carrelés ou en tomettes, fréquents dans les maisons gardoises de cette époque.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J45)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant ou proche — à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, pliage du siège, utilisation de la télécommande, procédure en cas de coupure de courant. Cette formation dure 20 à 30 minutes et peut être répétée lors d'une visite de suivi à 30 jours si nécessaire.
Vous recevez : le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité CE, la carte de garantie activée, et les coordonnées directes de notre SAV local.