Les 5 étapes de votre projet monte-escalier à Garons, de la visite à la prise en main
Chaque installation que notre équipe réalise à Garons suit un processus structuré, pensé pour les contraintes locales : accès par la D135 depuis Nîmes, pavillons des années 1980 souvent occupés par des seniors vivant seuls, et dossiers Anah à instruire en parallèle de l'installation. Voici comment se déroule concrètement votre projet.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien part de notre dépôt du bassin nîmois et rejoint Garons en 20 à 30 minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Il mesure la largeur utile (seuil critique : 60 cm minimum pour un siège standard), l'angle d'inclinaison, la hauteur sous plafond en tête et en pied de marche, et l'état des contremarches — souvent absentes dans les pavillons ouverts des années 1970-1980. Il vérifie également la présence d'une prise 220 V à proximité, indispensable pour l'alimentation du rail, et l'état du tableau électrique (mise aux normes parfois nécessaire dans les bâtis d'avant 1990).
En fin de visite, il vous remet une fiche technique préliminaire avec les dimensions retenues et les premières orientations de modèle.
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Étape 2 — Devis personnalisé et sélection du matériel (J+3 à J+7)
Sur la base des mesures relevées, notre bureau technique établit un devis détaillé sous 72 heures ouvrées. Le document distingue :
- Le coût HT du matériel (rail + siège ou plateforme)
- La pose et la mise en service
- Les options (télécommande supplémentaire, batterie de secours — recommandée à Garons compte tenu des micro-coupures liées aux orages cévenols —, tablette pivotante, ceinture de sécurité renforcée)
- La TVA à 5,5 %
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' déduit directement (avance de subvention possible sous conditions)
Un échange téléphonique ou une seconde visite permet de valider les choix avec vous et, si présent, votre aidant familial.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin nîmois, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Vérification de l'éligibilité (revenus fiscaux, propriétaire occupant ou locataire avec accord bailleur)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah (anah.fr)
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction moyen constaté sur le bassin nîmois est de 3 à 5 semaines en 2026. Nous déposons simultanément, si vous y êtes éligible, les demandes APA auprès du Conseil Départemental du Gard et l'aide CARSAT Sud-Est, pour éviter tout délai supplémentaire.
Aucune pose n'est réalisée avant l'accord écrit de l'Anah, sauf urgence médicale documentée (sortie d'hospitalisation, risque de chute avéré) : dans ce cas, une procédure d'urgence existe et notre AMO la déclenche sur présentation d'un certificat médical.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (une demi-journée)
La pose d'un monte-escalier droit standard dans un pavillon gardois prend 3 à 5 heures. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet en camion atelier depuis Nîmes. Le rail est fixé sur les marches (jamais sur le mur), ce qui préserve l'intégrité du bâti et évite toute démarche administrative supplémentaire.
Points d'attention spécifiques aux pavillons de Garons :
- Carrelage en grès cérame fréquent sur les marches : nos fixations anti-glissement sont adaptées pour ne pas fissurer le revêtement.
- Escaliers ouverts sans contremarche : un kit de sécurité latéral est systématiquement proposé.
- Chaleur estivale : en juillet-août, les interventions sont planifiées en matinée (avant 12 h) pour le confort des occupants et la qualité de la pose des joints.
À l'issue de l'installation, un test complet est effectué en présence du bénéficiaire.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (Jour J de pose)
Avant de quitter le domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation :
- Montée et descente en conditions réelles (plusieurs passages)
- Utilisation des télécommandes (siège et palier)
- Procédure en cas de panne ou de coupure électrique
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification de la charge de batterie)
Un manuel d'utilisation en grands caractères est remis, ainsi que la notice de sécurité. L'aidant familial ou le proche désigné est invité à assister à cette formation. Notre numéro SAV local est affiché sur l'appareil et dans le manuel.