De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de notre intervention à Bouillargues
Nos techniciens interviennent depuis notre dépôt vers Bouillargues via la RD 999, avec un temps de trajet de 20 à 30 minutes selon la circulation. Voici comment se déroule concrètement chaque projet, étape par étape.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Notre technicien se déplace chez vous, à Bouillargues, sans frais et sans engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de votre escalier.
Il mesure précisément : longueur et inclinaison de la volée, largeur des marches, hauteur sous plafond en tête et en pied d'escalier, nature du revêtement (carrelage, moquette, bois — fréquent dans les pavillons des années 1970-1980), présence d'un mur porteur latéral pour la fixation du rail, et position des prises électriques.
Dans les maisons de Bouillargues, les escaliers en béton carrelé sont fréquents : notre technicien vérifie la planéité des marches et l'état des contremarches, car certains carrelages anciens nécessitent une légère adaptation de la fixation du rail.
Il évalue également votre situation de mobilité et, si vous le souhaitez, celle de votre aidant, pour choisir le modèle de siège le plus adapté (accoudoirs rabattables, tablette, ceinture de sécurité, télécommande à grande touche).
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (Semaine 1-2)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis détaillé, en HT et en TTC (TVA 5,5 %), avec le modèle retenu, les options sélectionnées et une estimation du financement MaPrimeAdapt' applicable à votre situation.
Le devis est valable 3 mois. Aucun acompte n'est demandé avant la signature du dossier de financement.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Semaines 2-5)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO Anah) est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, intégré à notre équipe à Bouillargues, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, propriété, résidence principale)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, justificatif de domicile, devis signé)
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah (délégation locale de Nîmes, compétente pour Bouillargues)
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'obtention de la décision de financement
Le délai d'instruction moyen pour le bassin nîmois est de 4 à 6 semaines en 2026. Notre AMO relance le dossier si nécessaire.
Si vous sollicitez également une aide Carsat Sud-Est ou une aide CCAS, notre AMO coordonne les dépôts simultanément pour éviter tout délai supplémentaire.
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Étape 4 — Pose et mise en service (Jour J, après accord Anah)
La pose d'un monte-escalier sur un escalier droit standard dure 4 à 6 heures. Pour un escalier quart-de-tour, comptez une journée complète.
Nos techniciens interviennent le matin dès 8 h pour minimiser la gêne dans votre quotidien. Ils protègent les marches et le couloir avec des bâches, fixent le rail (par vissage dans la contremarche ou dans le mur latéral selon la configuration), installent les chargeurs de batterie en haut et en bas, et câblent la prise dédiée si nécessaire.
En été à Bouillargues, la chaleur méditerranéenne peut atteindre 35-38 °C dans les maisons peu ventilées. Nos techniciens prévoient une intervention matinale et disposent d'équipements adaptés. En période de risque cévenol (automne), les tournées sont organisées pour éviter les créneaux de forte pluie sur la plaine gardoise.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (Fin de journée J)
Avant de partir, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et des repose-pieds pour libérer l'escalier aux autres occupants, utilisation des télécommandes (fixe et nomade).
Un guide illustré en grands caractères vous est remis. Si un aidant ou un proche souhaite être présent lors de cette formation, nous l'intégrons volontiers à la séance. Un appel de suivi est effectué par notre équipe à Bouillargues 7 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne à votre satisfaction.