Les 5 étapes de notre intervention à Aureilhan : de la visite à la formation
Notre atelier est basé dans le bassin tarbais. Aureilhan est l'une des communes que nous couvrons en priorité : nos techniciens y interviennent plusieurs fois par semaine, ce qui garantit des délais maîtrisés à chaque étape.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Dès votre appel, nous planifions une visite à votre domicile d'Aureilhan, généralement sous 48 à 72 heures en semaine. Le technicien se déplace avec son matériel de mesure : gabarit de largeur de marche, inclinomètre, mètre laser, et un catalogue d'échantillons de revêtements de siège.
Il mesure chaque marche, le palier haut et le palier bas, vérifie la prise électrique la plus proche (220 V, 10 A suffit), et identifie la présence éventuelle d'un angle ou d'un palier intermédiaire — fréquent dans les pavillons des années 1950-1960 d'Aureilhan où certains escaliers comportent un quart-tournant à mi-hauteur.
Le technicien évalue également l'état des murs (parpaing, brique ou béton banché) pour choisir le mode de fixation du rail adapté. Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J2 à J5)
Sous 2 à 5 jours ouvrés après la visite, nous vous remettons un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office sur les travaux d'adaptation). Le devis distingue :
- Le coût du matériel (siège, rail, motorisation, télécommandes)
- La main-d'œuvre de pose
- Les éventuels accessoires (pliage automatique du rail en bas de l'escalier si passage de porte requis)
Nous vous présentons deux ou trois modèles adaptés à votre escalier et à votre morphologie, avec les fiches techniques en français. Vous choisissez à votre rythme, sans relance commerciale.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J5 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée dans le bassin tarbais, prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (plafonds de ressources 2026, statut propriétaire occupant)
- Constitution du dossier sur la plateforme Anah (formulaires, justificatifs, devis signé)
- Coordination avec le CCAS d'Aureilhan ou la CARSAT Midi-Pyrénées si cumul d'aides
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 4 à 8 semaines depuis Aureilhan, selon la complétude du dossier. Aucune pose ne commence avant l'accord écrit de l'Anah — c'est une condition impérative pour conserver le droit à la subvention.
En hiver (novembre à février), les tournées de notre AMO peuvent être légèrement allongées en raison des conditions de circulation sur la D935 et les axes secondaires du piémont pyrénéen, mais nous anticipons ces délais dans notre planning.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J35 à J50 environ)
La pose d'un monte-escalier droit à Aureilhan prend 3 à 5 heures pour un seul technicien, parfois deux pour les escaliers tournants. Nous intervenons en journée, entre 8 h et 17 h, et laissons le chantier propre à notre départ.
Les fixations sont réalisées sur les contremarches ou les marches selon la configuration, sans percement de mur porteur. Le rail est ajusté au millimètre sur place, puis le siège est monté et réglé à la hauteur du bénéficiaire. Un test complet est effectué avant de vous remettre les clés de l'équipement.
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Étape 5 — Formation et prise en main (J35 à J50, même jour que la pose)
Avant de partir, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à vous former, vous et votre aidant si présent, à l'utilisation du monte-escalier :
- Démarrage, arrêt d'urgence, verrouillage
- Chargement et déchargement du siège en toute sécurité
- Utilisation des télécommandes fixes (palier haut et bas) et de la télécommande portable
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité)
Un guide illustré en gros caractères est remis à chaque bénéficiaire. Notre numéro de SAV local est affiché sur l'équipement lui-même.