De la première visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Séméac
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt tarbais et rejoint Séméac en 12 minutes via la RD935. Les visites séméacaises sont planifiées en matinée, avant les épisodes de pluie fréquents d'octobre à mars qui peuvent ralentir les déplacements sur les petites voies du lotissement. Lors de cette visite, le technicien mesure la volée d'escalier (longueur, largeur, angle, hauteur de marches), évalue l'état des murs en parpaing caractéristiques des pavillons 1960, repère la prise électrique la plus proche (ou son absence), et photographie l'ensemble pour le dossier technique. Durée : 45 minutes à 1 heure. Aucun engagement de votre part.
Étape 2 — Devis personnalisé et sélection du modèle (J2 à J5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, notre bureau d'études tarbais établit un devis HT et TTC détaillé, distinguant clairement la fourniture du matériel, la pose et les éventuels travaux préparatoires (déplacement d'une prise, renforcement d'une marche). Le devis précise la base de calcul MaPrimeAdapt' applicable à votre foyer (50 % HT pour un ménage modeste selon les barèmes Anah 2026). Nous vous présentons deux ou trois modèles adaptés à votre escalier, avec démonstration vidéo à l'appui si vous le souhaitez. Aucun jargon technique : chaque ligne du devis est expliquée en langage clair.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO prend en charge l'intégralité de cette démarche : création ou vérification de votre espace sur le portail Ma Prime Adapt', collecte des justificatifs (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, devis signé), rédaction de la notice descriptive des travaux, et dépôt électronique du dossier. Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers des Hautes-Pyrénées. Notre AMO assure le suivi des échanges avec l'instructeur Anah de Tarbes et vous alerte dès réception de la décision d'attribution. Nous vérifions également si une aide complémentaire du Conseil Départemental 65 (APA ou PCH) peut être montée en parallèle, et nous prenons contact avec le CCAS de Séméac pour les aides municipales éventuelles.
Important : aucune commande de matériel et aucun début de travaux ne sont lancés avant réception de l'accord de financement Anah. Cette règle protège votre droit à la subvention.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (demi-journée)
Une fois l'accord Anah obtenu, notre équipe de pose revient à Séméac. L'installation d'un monte-escalier droit standard dans un pavillon des années 1960 prend 3 à 5 heures. Le rail est fixé directement sur les marches, sans perçage des murs. Les câbles sont gainés et plaqués le long de la rampe existante. En fin de chantier, nos techniciens effectuent un nettoyage complet de l'escalier et emportent les emballages. L'escalier reste utilisable à pied pendant toute la durée de la pose : le rail n'obstrue jamais plus de 30 cm de largeur.
En automne et en hiver, nos équipes anticipent les conditions météo du piémont pyrénéen : les matériaux sensibles à l'humidité (connecteurs, boîtiers de commande) sont conditionnés et testés en température avant départ du dépôt.
Étape 5 — Formation et remise en main (fin de J de pose)
Avant de quitter votre domicile, le technicien consacre 20 à 30 minutes à vous former, vous et votre proche aidant si présent, à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds, utilisation des télécommandes (fixe et nomade). Un guide illustré en grand format est laissé sur place. La notice est également disponible en version numérique. Vous repartez autonome dès le premier jour.