Notre processus en 5 étapes à Saint-Yrieix-sur-Charente
Depuis notre base logistique proche d'Angoulême, nos techniciens accèdent à Saint-Yrieix-sur-Charente en 15 à 20 minutes via la D939. Voici comment se déroule concrètement chaque intervention, du premier contact jusqu'à la prise en main de votre monte-escalier.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Un technicien de notre équipe se déplace à votre domicile, sans engagement. Cette visite dure entre 45 minutes et 1 heure 15. Il mesure précisément votre escalier (longueur de volée, largeur utile, hauteur de marche, présence d'un palier intermédiaire ou d'un quart-tournant), évalue l'état du béton coulé ou du bois des marches, et vérifie la disponibilité d'une prise électrique standard à proximité — les pavillons des années 1970-1990 disposent généralement d'une prise de 16 A dans le couloir ou en haut de l'escalier.
Il note également l'exposition de l'entrée (orientation, présence d'humidité en bas de volée — fréquente dans les maisons proches du secteur de la Grande Prairie) et l'encombrement du couloir pour déterminer la position optimale du rail.
À l'issue de la visite, vous recevez un compte-rendu technique écrit.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J0 à J+5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis détaillé en TTC et en HT, avec la TVA à 5,5 % clairement identifiée. Le devis précise le modèle retenu, la longueur de rail, les options (télécommande, siège pivotant, repose-pieds pliant), le délai de livraison et le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt'.
Notre AMO Anah (accompagnateur Maître d'Ouvrage) vous présente simultanément la simulation de financement : taux applicable (50 % HT pour les ménages modestes au sens de l'Anah, soit le profil majoritaire à Saint-Yrieix-sur-Charente au regard du revenu médian de 24 140 €), plafond des travaux retenus (22 000 € HT sur 5 ans), et calendrier de versement de l'aide.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Aucune avance de fonds n'est exigée avant l'accord Anah.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou récupération de votre espace sur le portail maprimeadapt.anah.gouv.fr
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition N-1, justificatif de propriété, devis signé, attestation d'occupation à titre de résidence principale)
- Rédaction de la notice descriptive des travaux
- Dépôt électronique du dossier auprès de la délégation Anah de la Charente (Angoulême)
- Suivi des échanges avec l'instructeur jusqu'à la décision d'accord
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers simples (monte-escalier droit, ménage modeste). Notre AMO relance l'instructeur à J+21 si aucun retour n'est intervenu.
Important : MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une suspension administrative. Les dossiers déposés depuis cette date sont traités dans l'ordre d'arrivée. Notre équipe à Saint-Yrieix-sur-Charente vous conseille de déposer dès que votre devis est signé pour sécuriser votre rang.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+35 à J+60 selon accord Anah)
La pose est réalisée par nos techniciens formés en usine, en une demi-journée pour un escalier droit (4 à 6 heures), ou une journée complète pour un escalier tournant avec rail cintré sur mesure. Aucune maçonnerie n'est nécessaire dans les configurations courantes de Saint-Yrieix : le rail est vissé directement sur les contremarches en béton ou sur les marches en bois avec des chevilles adaptées.
En cas d'accès difficile (couloir étroit, porte d'entrée inférieure à 80 cm), nos techniciens démontent temporairement la porte ou font passer le rail en sections. Cette manœuvre est courante dans les pavillons charentais des années 1970 et n'allonge pas significativement le délai de pose.
Le chantier est laissé propre. Aucun déchet de maçonnerie, aucune poussière de perçage non aspirée.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et réception (même jour)
À la fin de la pose, notre technicien vous forme — et forme votre aidant ou proche si présent — à l'utilisation complète du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, position de stationnement, chargement de la télécommande. Une notice illustrée en grands caractères est remise en main propre.
Un procès-verbal de réception est signé. C'est ce document, accompagné de la facture acquittée, que notre AMO transmet à l'Anah pour déclencher le versement de MaPrimeAdapt'. Le délai de versement est généralement de 4 à 8 semaines après réception du dossier complet post-travaux.