Notre processus en 5 étapes, adapté au bassin angoumoisin
De la première prise de contact à la mise en service, comptez 4 à 6 mois si le dossier MaPrimeAdapt’ est mobilisé, ou 3 à 5 semaines en autofinancement. Voici comment nous travaillons depuis notre atelier régional, à 1 h 15 de la place New York.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+7 à J+15)
Nous nous déplaçons chez vous, à Angoulême intra-muros ou dans les communes voisines (Soyaux, Gond-Pontouvre, Saint-Yrieix-sur-Charente, La Couronne, Ruelle-sur-Touvre). Le technicien mesure l’escalier au laser, photographie chaque palier, contrôle l’état du nez de marche et identifie la configuration (droit, quart-tournant bas, demi-tour, palier intermédiaire). Dans les immeubles des années 1970-1990 type Ma Campagne ou Basseau, il vérifie aussi la résistance du mur d’appui : certaines cloisons en carreau de plâtre ne supportent pas le rail et imposent une fixation au sol. Visite gratuite, sans engagement, en semaine ou le samedi matin.
Étape 2 — Devis détaillé sous 7 jours
Vous recevez un devis nominatif avec : référence exacte du modèle, longueur de rail, options (siège pivotant manuel ou électrique, télécommandes, ceinture 2 ou 3 points), prix HT, TVA à 5,5 %, prix TTC, et estimation des aides mobilisables. Le devis reste valable 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (4 à 8 semaines)
Depuis 2024, l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah conventionné monte gratuitement votre dossier : pièces d’identité, avis d’imposition, RIB, diagnostic autonomie (GIR ou attestation médecin), photos du logement, devis. À Angoulême, comptez 6 à 10 semaines entre le dépôt et l’accord, selon la charge de la délégation Anah de la Charente (préfecture, rue de la Préfecture). Nous gérons aussi la subsidiarité avec la CARSAT et la Caisse de retraite si vous y êtes éligible.
Étape 4 — Pose en une demi-journée à une journée
Une fois l’accord MaPrimeAdapt’ reçu, nous fixons un créneau de pose sous 3 à 4 semaines. Nos deux techniciens arrivent vers 8 h, protègent les sols (important dans les hôtels particuliers du Plateau avec tomettes anciennes), fixent le rail directement sur les marches (jamais sur le mur dans le bâti pierre ancien soumis à l’ABF), branchent l’alimentation sur une prise standard 220 V, et testent l’appareil sous toutes les configurations.
Étape 5 — Formation et remise des clés (le jour même)
Avant de partir, nous formons l’utilisateur et au moins un aidant : montée et descente, pivotement en haut, repli du siège, télécommandes, et surtout le mode batterie de secours en cas de coupure (épisodes orageux fréquents en Charente l’été). Vous repartez avec le carnet d’entretien, les deux télécommandes, et le numéro direct de notre SAV.