Notre processus en 5 étapes pour l'installation de votre monte-escalier à Petit-Couronne
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien quitte notre dépôt et rejoint Petit-Couronne en moins de 30 minutes par la RD 18. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Nous mesurons la largeur hors-tout, la hauteur totale, l'angle d'inclinaison (généralement 40° à 45° dans les pavillons des années 1975-1985 de Petit-Couronne) et l'état du mur ou de la contremarche d'ancrage. Nous photographions chaque palier et évaluons l'alimentation électrique disponible (prise 220 V à proximité ou à créer).
Nous examinons également l'état général de l'escalier : dans les constructions normandes de cette période, les marches en bois lamellé peuvent présenter des jeux ou des fléchissements liés à l'humidité hivernale. Si un renfort est nécessaire, nous le signalons avant tout engagement contractuel.
La visite est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J0 à J+5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, nous remettons un devis écrit conforme aux exigences Anah (mention HT, TVA à 5,5 %, descriptif technique précis du rail et du siège). Le document distingue :
- Le coût du matériel
- La pose et la mise en service
- Les éventuels travaux préparatoires (renfort de marche, déplacement de prise)
- La formation à l'utilisation
Nous présentons deux ou trois modèles adaptés au profil de l'utilisateur (capacité de charge, largeur d'assise, télécommande, position du levier de commande). Pour les seniors souffrant d'arthrose des mains — fréquente dans cette tranche d'âge — nous recommandons les modèles à joystick latéral plutôt qu'à bouton-poussoir.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée en Seine-Maritime, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de l'éligibilité fiscale (revenu fiscal de référence, composition du foyer)
- Téléchargement des justificatifs sur le portail Ma Prime Adapt' (avis d'imposition, justificatif de propriété ou bail, devis normalisé)
- Dépôt de la demande et suivi des échanges avec la délégation Anah de Rouen
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour la Seine-Maritime. Aucune pose ne débute avant l'obtention de l'accord de principe, conformément aux règles d'engagement des dépenses.
Si un dossier APA ou PCH est parallèlement en cours auprès du Conseil Départemental de Seine-Maritime, notre AMO coordonne les calendriers pour éviter tout conflit de financement.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (demi-journée à 1 journée)
Dès l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. L'installation d'un monte-escalier droit standard dans un pavillon de Petit-Couronne prend en moyenne 3 à 5 heures. Nos techniciens travaillent en binôme : l'un assure la fixation du rail (ancrage en bas de marche et en haut, avec vis inox adaptées aux contremarches en béton ou en bois), l'autre câble l'alimentation et programme le siège.
En saison hivernale — d'octobre à mars, période de gel et d'humidité accrue en vallée de Seine — nous vérifions systématiquement que les joints d'étanchéité des fenêtres de pallier ne génèrent pas de condensation sur le rail. Un rail humide peut provoquer des micro-oxydations sur les contacts électriques : nous appliquons un traitement anticorrosion préventif adapté au climat normand.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J de pose)
Avant de quitter le domicile, notre technicien réalise une formation pratique avec l'utilisateur et, si présent, son aidant principal. Nous couvrons : montée, descente, utilisation des télécommandes, position des arrêts d'urgence, comportement en cas de coupure de courant (descente manuelle). La formation dure 20 à 30 minutes.
Nous remettons en main propre :
- Le carnet d'entretien
- La notice d'utilisation en français (version grande police disponible sur demande)
- L'attestation de conformité d'installation
- Le récapitulatif des contacts SAV locaux
Le dossier de solde MaPrimeAdapt' (facture acquittée + attestation de fin de travaux) est transmis par notre AMO Anah à la délégation de Rouen dans les 5 jours suivant la pose.