De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Harfleur
Installer un monte-escalier à Harfleur suit un processus structuré, rodé sur les pavillons de la Reconstruction du bassin havrais. Voici comment notre équipe locale organise chaque étape, en tenant compte des spécificités du terrain harfleurais.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt du bassin havrais et rejoignent Harfleur en moins de 20 minutes par la D6015. La visite dure entre 45 minutes et 1 heure 15. Sur place, nous mesurons la volée d'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, nez de marche), vérifions la nature du support (béton, bois, carrelage), évaluons la position du tableau électrique et identifions la prise 220 V la plus proche. Nous notons aussi l'état des murs porteurs et la présence éventuelle d'humidité remontante — fréquente dans les pavillons en fond d'estuaire — qui peut orienter le choix du rail et du traitement de surface.
À l'issue de la visite, vous repartez avec un plan coté, une première orientation technique (monte-escalier droit, courbe, plateforme) et une estimation indicative du coût. Aucun acompte n'est demandé à ce stade.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés, nous vous adressons un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) précisant le modèle, les options (commande à distance, tablette rabattable, ceinture de sécurité renforcée), les fournitures et la main-d'œuvre. Le devis distingue explicitement la part éligible MaPrimeAdapt' de la part non éligible, conformément au cahier des charges Anah 2026. Cette présentation est indispensable pour le dossier de subvention.
Nous vous présentons au moins deux gammes de matériel adaptées à votre escalier harfleurais, avec les fiches techniques en français et les certificats CE correspondants.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé sur le bassin havrais, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou mise à jour de votre espace « Mon Espace Anah »
- Vérification du revenu fiscal de référence (avis d'imposition N-1) pour confirmer le taux applicable (50 % pour les ménages modestes, revenu médian harfleurais à 20 130 €)
- Rédaction du formulaire de demande de subvention et des pièces justificatives
- Coordination avec le CCAS d'Harfleur si une aide municipale complémentaire est sollicitée
- Liaison avec la MDPH 76 pour les dossiers PCH concernés
Le délai d'instruction Anah depuis Harfleur est actuellement de 6 à 10 semaines après dépôt du dossier complet. Aucun bon de commande définitif n'est signé avant l'accord de financement, sauf si vous choisissez de démarrer les travaux à vos risques (ce que nous déconseillons).
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 à 2 jours)
Dès réception de l'accord Anah, notre équipe planifie la pose sous 2 à 3 semaines (délai d'approvisionnement du matériel inclus). Sur les pavillons harfleurais à escalier droit béton, la pose d'un rail standard prend une journée complète. Les escaliers avec nez de marche carrés en carrelage — courants dans les constructions des années 1950-1960 — nécessitent parfois un calage spécifique du rail : nos techniciens disposent du matériel adapté sur leur véhicule atelier.
Le jour de la pose, la circulation dans l'escalier est maintenue autant que possible. En fin de chantier, les techniciens testent le monte-escalier sous charge, vérifient les fins de course, règlent la vitesse et nettoient l'espace de travail.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J de pose + 30 min)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — ainsi qu'à votre aidant principal si présent — à l'utilisation quotidienne du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, repli du siège et de la tablette, recharge de la batterie. La formation dure environ 30 minutes et se fait à votre rythme. Vous recevez le manuel d'utilisation en français, le carnet d'entretien, le certificat de conformité CE et les coordonnées directes de notre SAV havrais pour toute question ultérieure.