Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Gonfreville-l'Orcher : les 5 étapes de notre équipe locale
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Notre technicien part de notre dépôt du bassin havrais et rejoint Gonfreville-l'Orcher en 15 à 20 minutes via la D6015 ou la bretelle A29. Lors de cette visite, il mesure l'escalier au millimètre près : longueur du rail, angle de pente, largeur de la cage, nature des marches (béton coulé, bois, carrelage), position des prises électriques et présence d'un palier intermédiaire en cas de quart-tournant.
Il tient compte des spécificités climatiques locales : les pavillons proches de l'estuaire présentent parfois des condensations sur les rampes métalliques en hiver, ce qui oriente le choix vers des rails traités contre l'oxydation saline. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Aucun engagement ne découle de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Le devis vous est remis sous 48 à 72 heures après la visite. Il détaille :
- Le modèle de monte-escalier retenu (rail droit ou articulé pour quart-tournant),
- Les options d'assise et de télécommande adaptées à votre situation,
- Le montant HT, la TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes âgées,
- Le montant TTC,
- L'aide MaPrimeAdapt' prévisionnelle (50 % du HT pour un foyer « modestes »),
- Le reste à charge estimé après déduction des aides.
Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours si la visite a eu lieu à votre domicile.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+35)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la démarche administrative :
- Ouverture du dossier sur la plateforme nationale Anah,
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord du bailleur, devis signé),
- Dépôt de la demande de subvention avant tout début de travaux (condition impérative),
- Suivi de l'instruction par les services Anah,
- Si applicable : coordination avec le CCAS de Gonfreville-l'Orcher et la CARSAT Normandie pour les aides complémentaires.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines en Seine-Maritime. Notre AMO relance le dossier si nécessaire. Aucun travail ne commence avant réception de l'accord de financement.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+40 à J+60 environ)
Une fois l'accord Anah reçu, nos techniciens planifient l'intervention. Pour un escalier droit standard, la pose prend une journée complète (6 à 8 heures). Pour un escalier quart-tournant, comptez deux jours consécutifs.
Points d'attention propres aux pavillons gonfrevillais :
- Les escaliers béton des années 1980 nécessitent un perçage à l'impact maîtrisé pour la fixation du rail : nos techniciens utilisent du matériel anti-vibration pour préserver les carreaux de marche.
- En période hivernale (novembre à mars), l'humidité saline peut ralentir le séchage des joints d'étanchéité : un délai de 24 heures supplémentaires est parfois nécessaire avant la mise en service.
- L'alimentation électrique est raccordée sur une prise dédiée 220 V existante ; si aucune prise n'est disponible à moins de 2 mètres du rail, notre électricien partenaire intervient le même jour.
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Étape 5 — Formation et prise en main (fin J+60)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds pour libérer l'escalier, utilisation des télécommandes (fixe et nomade). Un proche aidant peut assister à cette formation sur demande.
Un livret d'utilisation en français, rédigé en grands caractères, vous est remis. Le technicien vous laisse également le numéro direct de notre SAV bassin havrais, joignable du lundi au samedi.