De la première visite à la mise en service : notre processus en cinq étapes au Perreux-sur-Marne
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J). Nous nous déplaçons au Perreux depuis notre atelier en 35 minutes via l’A4 ou la RN 34. La visite dure 45 minutes à 1 h 15 selon la complexité de l’escalier. Sur les pavillons meulières des quartiers Joncs-Marin et Bords-de-Marne, le technicien mesure marche par marche (largeur, giron, hauteur, angle des tournants), photographie le nez de marche en chêne ciré et l’état du mur porteur, vérifie la prise électrique disponible et l’encombrement aux paliers. Sur les petits collectifs de l’avenue Ledru-Rollin, il contrôle aussi le règlement de copropriété pour identifier d’éventuelles restrictions.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 à 7 jours (J+7). Le devis arrive par mail ou courrier, avec plan coté du rail, choix du modèle (droit ou courbe), couleur de la sellerie, options (pivotement motorisé, rabattement automatique). Trois prix sont indiqués : HT, TVA 5,5 % (taux travaux d’adaptation), TTC. Le reste à charge prévisionnel après MaPrimeAdapt’ et caisse de retraite est calculé sur la même page. Devis valable 90 jours, sans engagement.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+15 à J+45). Notre AMO Anah agréée prend rendez-vous au domicile perreuxien pour le diagnostic autonomie (grille AGGIR ou GIR 1 à 6, ou critère âge 70 ans+). Il monte le dossier sur le portail monprojet.anah.gouv.fr : pièces d’identité, avis d’imposition 2024 ou 2025, justificatif de domicile, devis signé. Pour Le Perreux, la DDT-94 instruit les dossiers via la délégation Val-de-Marne de l’Anah. L’AMO est rémunéré directement par MaPrimeAdapt’ (forfait 600 €), pas par vous.
Étape 4 — Pose à domicile (J+90 à J+150). Une fois la notification d’octroi reçue (comptez 2 à 4 mois d’instruction), nous fixons la date. La pose d’un monte-escalier droit prend 2 à 4 heures, un courbe 4 à 7 heures. Notre équipe se gare sur la rue (stationnement résidentiel perreuxien gratuit pour véhicule pro signalé) et protège l’escalier en chêne par feutres et carton bulle. Aucune perforation du mur sur les pavillons meulières : le rail se fixe sur le limon de l’escalier lui-même.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de pose). Avant de partir, le technicien forme la personne âgée et l’aidant : démarrage, arrêt d’urgence, télécommandes haut et bas, pivotement, batterie de secours. Démonstration complète, puis trois trajets supervisés. Remise du carnet d’entretien, contacts SAV directs, planning de la première visite annuelle. Le solde MaPrimeAdapt’ est versé par virement Anah dans les 30 à 45 jours suivant le procès-verbal de réception.