Notre processus à Bry-sur-Marne suit cinq étapes calibrées sur le tissu pavillonnaire et les délais réels de l’Anah Val-de-Marne.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis le dépôt en passant par Le Perreux-sur-Marne et rejoint Bry en moins de 30 minutes. La visite dure 45 à 75 minutes : mesure de l’escalier au laser (largeur utile, hauteur de marche, giron, paliers intermédiaires), photos des nez de marches, vérification de l’alimentation électrique et test de charge sur les marches béton ou bois. Pour les meulières du Vieux-Bry, nous vérifions toujours l’état des plinthes et la solidité du limon avant tout devis.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Nous remettons un devis nominatif avec référence du modèle, longueur de rail au centimètre, options (siège pivotant manuel ou électrique, ceinture, télécommandes), prix HT, TVA 5,5 %, prix TTC et reste à charge estimé après MaPrimeAdapt’. Le devis reste valable 90 jours pour couvrir le délai d’instruction Anah.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (3 à 5 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO agréé Anah est obligatoire. Notre AMO collecte les pièces (avis d’imposition, titre de propriété ou bail, RIB, justificatif de domicile bryard, certificat médical ou évaluation GIR), dépose le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction jusqu’à la notification d’octroi. Pour un Bryard en tranche « modestes », la prise en charge atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée) Une fois la notification Anah reçue, nous planifions la pose sous 2 à 4 semaines selon les stocks. L’équipe arrive à 8 h, protège les sols et les meubles, fixe le rail aux marches (jamais au mur), installe la motorisation, raccorde au 220 V et procède aux essais de charge. Pour les meulières bryardes avec escaliers étroits, nous utilisons des rails à profil compact qui dégagent 48 cm de passage libre minimum.
Étape 5 — Formation, mise en main et SAV (1 h sur place) Le technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, repliage du siège, recharge des télécommandes, conduite à tenir en cas de coupure secteur (batterie de secours autonome 8 à 12 trajets). Nous laissons une notice papier, le carnet d’entretien et le numéro direct de notre SAV local. La facture acquittée est transmise à l’Anah par notre AMO pour déclencher le versement de MaPrimeAdapt’ sous 4 à 8 semaines.