Notre processus en 5 étapes à Villiers-sur-Marne
De la première visite à la formation finale, voici exactement ce qui se passe quand vous nous appelez depuis Villiers-sur-Marne. Tout est calé sur le climat briard humide, les contraintes d’accès des pavillons des Hautes-Noues et les délais réels d’instruction Anah du Val-de-Marne.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+8)
Notre AMO se déplace sous une semaine à Villiers-sur-Marne, en général un mardi ou un jeudi matin pour éviter les bouchons de l’A4 à hauteur de Joinville. La visite dure 60 à 90 minutes : mesure laser de l’escalier (toutes les marches, les paliers, les contremarches), évaluation de la mobilité de la personne, vérification de la prise électrique 220 V à proximité, photos des points durs (quart-tournant haut, main-courante existante, largeur de passage). Si votre pavillon meulière a un escalier en bois verni d’origine 1976, notre technicien repère immédiatement s’il faut un rail courbe double ou un rail simple avec virage inférieur.
Étape 2 — Devis détaillé et plan 3D (J+10 à J+15)
Vous recevez un devis nominatif signé par notre AMO, avec : le modèle exact (rail, siège, batterie, télécommande), le plan 3D du rail sur votre escalier, le détail HT / TVA 5,5 % / TTC, la simulation MaPrimeAdapt’ à 70 % (ménages très modestes, cas majoritaire à Villiers vu le revenu médian), le reste à charge net après aide, et le délai de pose. Aucun acompte demandé tant que le dossier Anah n’est pas accepté.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+60)
Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Nous montons gratuitement votre dossier complet : pièces d’identité, avis d’imposition N-2, justificatif de domicile à Villiers-sur-Marne, devis signé, diagnostic ergothérapeute si la mobilité l’exige, RIB. Le dépôt se fait en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, l’instruction prend 6 à 10 semaines dans le Val-de-Marne, avec une notification d’accord ou de complément à fournir.
Étape 4 — Pose en demi-journée à deux jours (J+75 à J+90 après accord Anah)
Une fois la notification Anah reçue, nous fixons la date de pose. Nos techniciens arrivent à 8 h 30 avec le rail pré-fabriqué en atelier sur la base des relevés laser. Pour un rail droit, la pose dure 3 à 5 heures, vous remontez l’escalier le soir même. Pour un rail courbe sur escalier tournant des pavillons 1971-1990, comptez 1,5 à 2 jours avec un retour le lendemain matin. Aucun perçage de la marche : nous fixons sur le limon ou la contremarche, jamais sur le bois noble verni d’origine.
Étape 5 — Formation, réception et déclenchement du paiement Anah (J+91)
Le jour de la mise en service, nous prenons 45 minutes pour former la personne et son aidant : utilisation de la télécommande, pivotement du siège en haut, sécurité enfants, recharge batterie, numéro SAV direct. Vous signez le procès-verbal de réception, nous l’envoyons à l’Anah qui déclenche le virement de la prime sur votre compte sous 4 à 8 semaines. La facture finale ne mentionne que le reste à charge net, vous n’avancez jamais la part Anah.