De la première visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Marly-la-Ville
Notre équipe du bassin Roissy–Pays de France suit chaque dossier de A à Z, sans intermédiaire. Voici comment se déroule concrètement votre projet depuis Marly-la-Ville.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Dès votre premier appel, nous planifions une visite à votre domicile de Marly-la-Ville, généralement dans les 5 à 7 jours ouvrés. Notre technicien se déplace depuis notre dépôt du bassin Roissy–Pays de France, à 20-30 minutes via la RD 317 ou la RD 922.
Lors de cette visite, il mesure l'escalier (longueur de la rampe, largeur, hauteur de marche, présence d'un palier intermédiaire), évalue l'état des murs porteurs pour la fixation du rail, vérifie la disponibilité d'une prise électrique à proximité (ou la nécessité d'en créer une), et note les contraintes d'accès spécifiques au logement — porte d'entrée, couloir, aménagement du bas de l'escalier.
Dans les pavillons marlychois des années 1970-1990, l'escalier intérieur est quasi systématiquement droit, ce qui simplifie la pose. La visite dure 45 à 75 minutes. Aucun frais, aucun engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+3 à J+7)
Dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant la visite, nous vous adressons un devis écrit complet, mentionnant :
- La référence exacte du modèle de monte-escalier sélectionné selon votre morphologie et vos habitudes.
- Le détail des fournitures (rail, siège, télécommandes, chargeur de batterie).
- Le coût de la pose et de la mise en service.
- La TVA au taux réduit de 5,5 % appliquée à l'ensemble de la facture (fourniture + main-d'œuvre).
- La simulation MaPrimeAdapt' personnalisée selon votre revenu fiscal de référence.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Notre conseiller reste joignable pour toute question.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO intégré prend en charge l'intégralité de cette démarche pour vous :
- Ouverture ou vérification de votre espace sur maprimeadapt.anah.gouv.fr.
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, justificatif de propriété, certificat médical ou notification MDPH si applicable.
- Rédaction du formulaire de demande et téléversement des documents.
- Suivi de l'instruction par l'Anah (délai moyen : 3 à 6 semaines depuis la réactivation du 23 février 2026).
- Réception de la notification d'accord avant tout début de travaux — condition impérative.
Pour les résidents de Marly-la-Ville bénéficiant de l'APA ou de la PCH, notre AMO coordonne simultanément les démarches auprès du Conseil Départemental du Val-d'Oise.
Important : aucune pose ne débute avant l'accord écrit de l'Anah. Ce point est non négociable pour préserver votre droit à la subvention.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J+45 à J+75 selon instruction Anah)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit standard se déroule en une journée (6 à 8 heures). Nos techniciens arrivent le matin avec le matériel complet chargé en camion depuis le dépôt. Les étapes de pose :
- Fixation du rail sur les marches (vissage dans les contremarches, sans perçage mural).
- Câblage électrique et connexion à la prise existante ou nouvellement posée.
- Montage et réglage du siège, des accoudoirs et du repose-pieds.
- Test de charge et vérification des fins de course.
- Réglage de la vitesse selon votre confort (standard : 0,12 m/s).
Le chantier génère peu de poussière et aucune nuisance sonore durable. Le logement reste habitable pendant toute la durée de la pose. En hiver, la température intérieure des pavillons marlychois est maintenue : nos techniciens travaillent portes fermées au maximum.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J+1 après pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous consacre 30 à 45 minutes de formation pratique :
- Utilisation des télécommandes (montée, descente, arrêt d'urgence).
- Pliage et dépliage du siège, des accoudoirs et du repose-pieds pour libérer l'escalier aux autres membres du foyer.
- Comportement en cas de coupure de courant (descente sur batterie de secours).
- Entretien courant : nettoyage du rail, vérification mensuelle du niveau de charge.
Un guide utilisateur illustré en français clair (corps 14, sans jargon technique) est remis en version papier et en PDF. Si un aidant ou un proche souhaite assister à cette formation, il est le bienvenu.