Notre processus d’installation à Saint-Germain-lès-Arpajon s’adapte à la géographie essonnienne et aux caractéristiques du parc pavillonnaire local. Cinq étapes, de la première visite à la formation finale, sur 8 à 14 semaines en moyenne.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Notre technicien rejoint Saint-Germain-lès-Arpajon depuis notre dépôt en Essonne en 25 à 35 minutes via la RN20 (sortie Arpajon). Il mesure l’escalier au laser, vérifie la solidité des limons (souvent en sapin du nord pour les pavillons 1971-1990), photographie les obstacles (rampe, radiateur en pied de marche, porte palière) et identifie la prise 230 V la plus proche. La visite dure 45 à 60 minutes. Pour les escaliers tournants des maisons du quartier de la Roche, un relevé 3D complémentaire prend 20 minutes supplémentaires.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+10 à J+14). Nous remettons un devis chiffré ligne par ligne : rail sur mesure, siège, batteries, pose, mise en service, TVA 5,5 % appliquée directement (pas d’avance). Le client compare 2 ou 3 références (droit, courbe, extérieur si jardin pentu). Notre conseiller détaille le reste à charge prévisionnel après MaPrimeAdapt’, CARSAT et CCAS.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire. Notre AMO partenaire, basé en Essonne, se déplace à Saint-Germain-lès-Arpajon pour : évaluer les besoins (grille AGGIR si pertinent), monter le dossier complet sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr, transmettre les justificatifs fiscaux, suivre l’instruction. La délégation Anah de l’Essonne notifie l’accord sous 4 à 8 semaines. Aucune commande n’est passée avant l’accord écrit.
Étape 4 — Pose en une journée (J+60 à J+90). Deux techniciens arrivent à 8 h 30. Pose du rail (fixation tous les 50 cm dans le limon ou directement dans la marche), raccordement électrique sur prise existante, mise en place du siège, paramétrage des butées hautes et basses, test des sécurités (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence). Fin de chantier vers 16 h. Aucune poussière : nous utilisons aspirateurs HEPA et bâches de protection.
Étape 5 — Formation et mise en main (jour J + 30 jours). Nous formons l’utilisateur principal et un aidant (conjoint, enfant, auxiliaire de vie) pendant 30 à 45 minutes : montée, descente, télécommandes, repliage du siège, conduite à tenir en cas de coupure de courant. Une visite de contrôle gratuite est programmée 30 jours après la pose pour ajuster les réglages d’assise et vérifier l’usure des galets.