De la visite gratuite à la première montée : les 5 étapes de notre intervention à Lisses
Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile
Nos techniciens partent de notre atelier en sud-Essonne et rejoignent Lisses en vingt minutes par la N104 ou la sortie 11 de l'A6. La visite est fixée dans un délai de 48 à 72 heures après votre appel, du lundi au samedi.
Sur place, le technicien mesure l'escalier (longueur, largeur, hauteur des marches, angle de départ et d'arrivée), évalue l'état du béton ou du bois, repère les prises électriques disponibles et identifie les éventuels obstacles : porte palière en bas, radiateur en saillie, rampe existante. Dans les pavillons des années 1980 de Lisses, l'escalier droit béton standard ne présente généralement aucune contrainte particulière ; la visite dure en moyenne 45 minutes.
Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette étape.
---
Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle
Dans les 3 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- La référence exacte du siège ou de la plateforme retenu
- Le métré du rail adapté à votre escalier
- Le coût HT et TTC (TVA à 5,5 % applicable aux équipements d'adaptation pour personnes à mobilité réduite)
- Le montant de MaPrimeAdapt' estimé selon votre tranche Anah (50 % pour ménages modestes)
- Le reste à charge prévisionnel après aides
Nous prenons le temps de vous présenter le devis en face-à-face ou par téléphone, sans précipitation.
---
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO prend en charge l'intégralité des démarches administratives :
- Création ou mise à jour de votre espace sur le portail maprimeadapt.anah.gouv.fr
- Collecte des justificatifs (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé)
- Dépôt du dossier et suivi des échanges avec l'instructeur Anah
- Coordination avec le CCAS de Lisses et le Conseil Départemental de l'Essonne si des aides complémentaires sont sollicitées
MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une période de gel budgétaire ; les délais d'instruction sont actuellement de 4 à 8 semaines selon le volume de dossiers traités par l'antenne Anah d'Évry-Courcouronnes. Notre AMO relance le dossier à J+30 si aucune réponse n'est reçue.
À noter : le crédit d'impôt autonomie a été supprimé au 31 décembre 2025 ; MaPrimeAdapt' est désormais le seul dispositif national de prise en charge des équipements d'adaptation.
---
Étape 4 — Pose par nos techniciens
Dès réception de l'accord de financement Anah (ou, sur votre demande, en avance sur fonds propres avec remboursement ultérieur), la pose est planifiée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Pour un monte-escalier droit standard dans un pavillon de Lisses :
- Durée d'intervention : 2 à 4 heures
- Un seul technicien suffit dans la grande majorité des cas
- Aucune coupure d'eau ou de chauffage
- Nettoyage du chantier inclus
En cas de plateforme PMR nécessitant des fixations renforcées sur la dalle béton des années 1980, un binôme intervient sur une journée complète. Le béton de cette époque est généralement de bonne qualité et ne présente pas de difficulté de fixation particulière.
---
Étape 5 — Formation et remise en main propre
Avant de quitter votre domicile, le technicien vous forme à l'utilisation de l'équipement : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège ou de la plateforme, rechargement de la batterie (modèles sur batteries) ou coupure secteur. Un proche ou un aidant peut assister à cette formation sur simple demande.
Vous recevez :
- Le manuel d'utilisation en français
- La fiche de garantie complétée et datée
- Le carnet d'entretien vierge
- Les coordonnées directes de notre SAV sud-Essonne
La mise en service est actée par un bon de réception signé conjointement.