De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Wingles
Chaque installation que nous réalisons à Wingles suit un processus structuré, pensé pour les contraintes concrètes du terrain local — logements de coron à accès parfois étroit, rues en impasse, stationnement limité devant les façades mitoyennes. Voici comment se déroule votre projet, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Notre technicien se déplace à votre domicile de Wingles, sans frais et sans engagement. Il arrive depuis notre dépôt via la D947 ou la D165, selon votre adresse dans la commune.
Lors de cette visite, il mesure précisément :
- La largeur et la hauteur de votre escalier (marches en bois, contremarches, nez de marche) ;
- L'angle d'inclinaison et la longueur de la volée ;
- La configuration du palier bas et du palier haut (espace de manœuvre, présence d'une porte en pied d'escalier — fréquente dans les corons) ;
- L'état de l'alimentation électrique à proximité (prise 220 V nécessaire).
Il prend également en compte votre situation de mobilité, vos habitudes de déplacement dans la maison, et la présence éventuelle d'un aidant. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (Semaine 1-2)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis détaillé, en HT et TTC (TVA 5,5 %), mentionnant :
- Le modèle de monte-escalier retenu (rail droit ou courbe, capacité de charge, options : tablette pliante, ceinture de sécurité, télécommande supplémentaire) ;
- Le montant éligible à MaPrimeAdapt' et le reste à charge estimé selon votre tranche Anah ;
- Les éventuels travaux préparatoires (remplacement d'une marche abîmée, fixation d'une main courante complémentaire).
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Notre interlocuteur local reste joignable par téléphone pour toute question.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Semaines 2-5)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette étape pour vous.
Concrètement, notre AMO :
- Vérifie votre éligibilité (ressources, statut occupant, nature du logement) ;
- Rassemble les pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, RIB, devis signé) ;
- Dépose le dossier sur le portail Ma Prime Adapt (anah.fr) en votre nom ;
- Assure le suivi jusqu'à l'obtention de l'accord de financement, indispensable avant tout début de travaux.
Le délai moyen d'instruction par l'Anah est de 3 à 6 semaines en 2026. Aucun acompte ne vous est demandé avant cet accord. Si vous sollicitez également une aide du CD62 ou de la CARSAT Nord-Picardie, notre AMO coordonne les dossiers en parallèle.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (Demi-journée, Semaine 6-8)
Dès l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés. Nos techniciens interviennent en binôme pour les installations sur escaliers de coron, où l'accès au couloir d'entrée peut nécessiter une organisation particulière du matériel.
Le déroulé type d'une pose à Wingles :
- Matin (8 h – 12 h) : fixation du rail sur les marches (vissage dans le bois, sans percement des murs porteurs), câblage électrique, montage du siège et des bras articulés ;
- Fin de matinée : essais de montée et descente à vide, réglage des fins de course, vérification des sécurités (détecteur d'obstacle, arrêt d'urgence) ;
- Avant départ : test complet avec l'utilisateur présent.
La maison reste habitable pendant toute la durée de l'intervention. Le monte-escalier est opérationnel le jour même.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (Jour de la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous remet :
- Le manuel d'utilisation en français (version simplifiée disponible sur demande) ;
- La notice d'entretien courant (nettoyage du rail, vérification de la charge de la batterie) ;
- Le certificat de conformité de l'installation, nécessaire pour le solde MaPrimeAdapt' ;
- Les coordonnées de notre SAV local, joignable sous 24 à 48 heures.
Il vous forme, ainsi qu'à votre aidant si présent, à l'utilisation du siège, des télécommandes et de la procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle de secours). Cette formation dure entre 20 et 40 minutes et peut être renouvelée gratuitement dans les 30 jours suivant la pose.