Notre processus en 5 étapes, adapté au bassin calaisien
Depuis notre atelier côtier, nous avons calé notre méthode sur les contraintes propres à Marck : tournées sur l’axe Calais–Gravelines, accès parfois compliqué dans les rues étroites du centre-bourg, et surtout l’air marin qui impose des matériaux et un suivi spécifiques. Voici comment se déroule un projet, de l’appel jusqu’à la mise en main.
1. Visite technique gratuite à domicile (sous 5 à 8 jours)
Un de nos techniciens se déplace directement à Marck, sans frais et sans engagement. La visite dure 45 minutes à 1 heure. Nous mesurons l’escalier au laser (hauteur de marche, giron, largeur utile, angle des virages), nous vérifions la solidité du nez de marche — point sensible sur les pavillons des années 1975-1985 dont les marches béton sont parfois recouvertes de carrelage qui sonne creux — et nous évaluons l’ambiance saline du logement. Pour les maisons des Hemmes ou du Fort-Vert situées à moins d’un kilomètre du littoral, nous préconisons systématiquement la finition anti-corrosion renforcée.
2. Devis détaillé sous 72 heures
Nous remettons un devis nominatif, daté, signé, conforme aux exigences Anah : repère du modèle, longueur de rail, options (siège pivotant motorisé, ceinture, télécommandes supplémentaires), prix HT, TVA à 5,5 %, prix TTC, conditions de pose et de garantie. Ce devis sert directement de pièce technique pour le dossier MaPrimeAdapt’.
3. Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah
C’est l’étape la plus dématérialisée et la plus chronophage. Depuis 2024, l’AMO (assistance à maîtrise d’ouvrage) est obligatoire pour déposer un dossier. Notre AMO Anah agréée prend en charge :
- la création du compte sur monprojet.anah.gouv.fr ;
- la collecte des justificatifs (avis d’imposition, justificatif de domicile, titre de propriété, RIB, devis) ;
- la rédaction du rapport d’évaluation des besoins, pièce centrale qui décrit la perte d’autonomie et justifie le choix du monte-escalier ;
- le dépôt et le suivi auprès de la délégation Anah du Pas-de-Calais à Arras.
À Marck, vous relevez de la MDS de Calais pour le volet départemental et de la délégation Anah 62. Le délai d’instruction est aujourd’hui de 8 à 14 semaines.
4. Commande et pose en une journée
Une fois la notification d’octroi reçue, nous commandons le rail sur mesure (4 à 6 semaines de fabrication pour un courbe, 2 semaines pour un droit). Le jour J, deux techniciens interviennent à Marck en début de tournée, généralement entre 8 h et 14 h. La pose ne nécessite aucun gros œuvre : fixation sur les marches (jamais sur le mur), branchement sur une simple prise 16 A, mise en service et tests de sécurité.
5. Formation à l’utilisation et remise du carnet d’entretien
Avant de partir, nous prenons 30 minutes avec l’utilisateur et un proche pour expliquer les commandes, les sécurités, le pliage du siège, l’arrêt d’urgence et la batterie de secours qui assure 8 à 12 montées en cas de coupure. Nous laissons un carnet d’entretien, les coordonnées directes du SAV Calais-Gravelines, et nous programmons la première visite de maintenance à 12 mois.