De la visite gratuite à la formation : votre installation en 5 étapes à Divion
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt de l'Artois et rejoignent Divion en une trentaine de minutes. Lors de ce premier rendez-vous, nous mesurons précisément votre escalier : largeur libre entre mains courantes, hauteur totale, angle de pente, présence d'un palier intermédiaire ou d'un coude — fréquents dans les corons réaménagés de la Clarence ou du Transvaal. Nous inspectons aussi l'alimentation électrique disponible à l'étage (prise 220 V standard suffisante) et l'état des murs ou contremarches pour la fixation du rail.
Aucun frais, aucun engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité du logement.
Étape 2 — Devis personnalisé et simulation des aides (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle de monte-escalier retenu (droit, tournant ou plateforme).
- Le montant HT et TTC (TVA à 5,5 %).
- Le calcul prévisionnel de MaPrimeAdapt' : 70 % du HT pour votre foyer classé « très modestes » à Divion, dans la limite du plafond de 22 000 € HT sur 5 ans.
- Les aides complémentaires identifiées (Fonds Habitat Autonomie CD62, CCAS de Divion, APA le cas échéant).
Ce devis est valable 90 jours. Vous pouvez le faire relire par un tiers de confiance avant de signer.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec votre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin Béthune-Bruay, prend en charge l'intégralité du montage :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord du bailleur si logement privé, devis signé).
- Dépôt du dossier sur la plateforme nationale Anah (monprojet.anah.gouv.fr).
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah de la délégation d'Arras.
- Réception de la notification d'accord de subvention : délai moyen constaté dans le Pas-de-Calais en 2025-2026 : 4 à 8 semaines après dossier complet.
Attention : aucun début de travaux ne peut intervenir avant la réception de cet accord écrit, sous peine de perdre le bénéfice de la subvention.
Étape 4 — Pose du monte-escalier (J35 à J60 selon accord Anah)
Dès réception de l'accord Anah, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés selon notre planning en Artois. L'installation se déroule en une journée pour un escalier droit, deux jours pour un escalier tournant ou avec palier.
Nos techniciens :
- Fixent le rail directement sur les marches (aucun percement mural dans la majorité des cas).
- Raccordent l'alimentation électrique sur la prise existante.
- Testent l'ensemble du cycle de montée/descente, les arrêts de sécurité et les télécommandes.
- Laissent le logement propre : les copeaux et emballages sont emportés.
En période hivernale à Divion — brouillards et pluies fréquents de novembre à mars — nos techniciens prévoient une protection de l'entrée lors du transport du rail pour éviter toute humidité sur les composants électroniques.
Étape 5 — Formation de l'utilisateur et de l'aidant (J même que la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation pratique :
- Utilisation de la télécommande principale et de la télécommande de rappel.
- Procédure de repli en cas de coupure de courant (déblocage manuel).
- Chargement de la batterie de secours.
- Numéro direct du SAV local (astreinte 7j/7 en heures ouvrées, 48h max pour intervention).
Un guide illustré en grands caractères est remis à l'utilisateur et à son aidant. Si un proche habitant Houdain, Calonne-Ricouart ou Barlin souhaite assister à cette formation, il est le bienvenu : nous privilégions la transmission familiale pour garantir l'autonomie durable de l'utilisateur.