Notre processus en 5 étapes à Calonne-Ricouart
De la première prise de contact à la remise des clés, voici exactement comment notre équipe organise l'installation de votre monte-escalier dans le bassin minier du Pas-de-Calais.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien part du dépôt de Bruay-la-Buissière et rejoint Calonne-Ricouart en 12 minutes par la D341. Les créneaux disponibles couvrent du lundi au samedi, 8 h – 18 h, sans supplément de déplacement.
Sur place, la visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Nos techniciens mesurent :
- La longueur totale du vol de marches (du bas du premier giron jusqu'au plancher du palier haut)
- La largeur libre entre murs ou entre mur et rampe existante
- L'angle de montée (typiquement 38 à 42° dans les corons de l'entre-deux-guerres)
- L'état du plancher bas pour l'ancrage du pied de rail — les sols en carrelage ciment des corons sont compatibles sans renforcement dans 95 % des cas
- La présence d'une prise électrique à moins de 1,5 m du pied d'escalier (sinon, notre électricien partenaire intervient en amont)
Le technicien photographie l'escalier sous tous les angles et remet un rapport de visite écrit le jour même. Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J+2 à J+5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle de rail (droit standard ou sur mesure pour léger dévers)
- Le type de siège (standard, pivotant, avec appui-tête, capacité renforcée jusqu'à 160 kg)
- Les options : télécommande supplémentaire, batterie autonome (fonctionnement en cas de coupure EDF — utile dans le bassin minier où les micro-coupures hivernales existent), pliage automatique du siège et du repose-pieds
- Le montant HT, la TVA à 5,5 %, et le montant TTC
- La simulation de financement MaPrimeAdapt' : pour un foyer très modeste à Calonne-Ricouart, la prise en charge atteint 70 % du HT, dans la limite du plafond de 22 000 € HT sur 5 ans
Un rendez-vous téléphonique de 20 minutes avec notre AMO Anah est proposé pour parcourir le devis ligne par ligne et répondre à vos questions.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+25)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO, basé dans le bassin Bruay-Béthune, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (propriétaire occupant, résidence principale, ressources)
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, titre de propriété, justificatif de domicile, devis signé
- Dépôt de la demande de subvention sur le portail Ma Prime Adapt' (monprojet.anah.gouv.fr) — l'accord de principe est requis avant tout début de travaux
- Suivi de l'instruction : le délai moyen pour le Pas-de-Calais est de 3 à 6 semaines en 2026 depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026
- Réception de la notification d'accord et déclenchement de la pose
Notre AMO coordonne également en parallèle les dossiers Carsat Hauts-de-France et Action Logement si vous y êtes éligible, sans allonger le délai global.
Point météo important : les délais d'instruction peuvent s'étirer en novembre-janvier, période de forte demande. Nous recommandons de déposer votre dossier entre mars et septembre pour une pose avant les premières gelées.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (½ journée)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit standard prend entre 3 et 5 heures. Nos techniciens arrivent avec tout le matériel nécessaire (rail pré-découpé en atelier à Bruay-la-Buissière selon les cotes relevées lors de la visite) et ne laissent aucun déchet de chantier sur place.
Déroulement type :
- Pose et fixation du rail sur les contremarches (sans percer les murs)
- Raccordement électrique à la prise existante ou à la nouvelle prise posée par l'électricien partenaire
- Montage du siège et réglage des fins de course
- Test de charge à blanc, puis test en charge avec l'utilisateur présent
- Vérification du repliage automatique et du fonctionnement sur batterie
Les briques apparentes des corons ne sont jamais percées : le rail repose exclusivement sur les marches, préservant ainsi l'intégrité du bâti classé au patrimoine minier.
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Étape 5 — Formation et remise de la documentation (fin de journée d'installation)
Avant de quitter les lieux, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant familial :
- Montée et descente en toute sécurité (position du corps, ceinture de sécurité, utilisation de la télécommande)
- Procédure de descente manuelle en cas de panne électrique
- Entretien courant (nettoyage du rail, lubrification semestrielle)
- Numéro SAV local direct (astreinte 7 j/7)
Vous recevez un carnet d'entretien, le certificat de conformité d'installation, et la notice en français grande police (corps 14 minimum) adaptée aux seniors malvoyants.