Notre processus d’installation à Auchel, étape par étape
Depuis notre dépôt couvrant l’ouest du bassin minier, notre équipe a structuré un parcours en 5 étapes pensé pour les contraintes locales : escaliers étroits des corons, hivers humides qui rallongent les déplacements, et exigence Anah d’un AMO obligatoire depuis 2024.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Nous rejoignons Auchel en 25 minutes via la D943 depuis notre atelier. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 15. Notre technicien mesure la largeur de marche au laser (souvent 78 à 88 cm dans les maisons de reconstruction de la cité des Brebis), relève les angles de virage, photographie la cage et discute avec vous des habitudes : main d’appui privilégiée, port d’un déambulateur en haut de l’escalier, présence d’un animal. Nous repartons avec un croquis coté que nous validons en atelier le soir même.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (sous 5 jours ouvrés) Sous 5 jours, vous recevez un devis ligne par ligne avec TVA à 5,5 % (taux applicable aux travaux d’adaptation du logement pour personne âgée ou handicapée). Nous y joignons une simulation chiffrée des aides : MaPrimeAdapt’ tranche très modestes à 70 % du HT (la majorité des foyers seniors d’Auchel avec un revenu médian de 17 050 €), APA si GIR 1 à 4, complément CCAS d’Auchel, aide caisse de retraite (CARSAT Nord-Picardie ou complémentaires).
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (3 à 6 semaines) Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah agréée se déplace chez vous, monte le dossier sur le portail monprojet.anah.gouv.fr, joint le rapport d’ergothérapeute et le devis. L’instruction Anah dure 6 à 10 semaines en moyenne en 2026 pour le Pas-de-Calais. Vous recevez la notification d’accord par courrier ; aucune commande de matériel n’est lancée avant cette validation, pour éviter tout risque de non-éligibilité.
Étape 4 — Pose à votre domicile (1 journée, parfois 1,5 pour un courbe) Le rail est fabriqué sur mesure en 3 à 4 semaines après commande. Le jour de la pose, deux techniciens arrivent à Auchel vers 8 h 30. Pour un droit, l’installation est terminée avant 14 h. Pour un courbe avec virage palier (fréquent dans les maisons de reconstruction qui ont un quart-tournant en bas), comptez jusqu’à 17 h. Nous protégeons les sols avec des films plastiques, aspirons après chaque perçage, et vérifions chaque marche au niveau laser. L’hiver, nous prévoyons un créneau de 30 minutes supplémentaire pour le dégivrage et le séchage des chaussures à l’entrée.
Étape 5 — Formation, mise en service et suivi (le même jour) Avant de partir, nous formons l’utilisateur et au moins un aidant : démarrage, ceinture, télécommande, position de stationnement, déverrouillage manuel en cas de panne. Nous laissons un livret papier en gros caractères et notre numéro direct. À J+30, un de nos techniciens rappelle pour vérifier l’usage réel et ajuster si besoin (sensibilité du capteur d’obstacle, vitesse). Cette étape est incluse, sans surcoût.