Notre équipe applique à Montataire un processus en cinq étapes calé sur les contraintes du bassin creillois : trafic D1016, accès parfois étroits aux résidences HLM, et délais d’instruction Anah pour les dossiers AMO obligatoires depuis 2024.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J+2 à J+5). Dès votre appel, nous fixons un créneau sous 5 jours ouvrés. Notre technicien rejoint Montataire depuis le dépôt creillois en 15 à 25 minutes. Sur place, il mesure l’escalier (longueur de pente, largeur utile au nez de marche, hauteur sous plafond palier haut), photographie la cage, vérifie le tableau électrique — point sensible dans les collectifs Plateau Rotheleux où les colonnes datent de 1975-1985 — et identifie le bracket Anah du foyer. Visite et devis écrits gratuits, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé et simulation MaPrimeAdapt’ (J+7). Sous une semaine, vous recevez un devis nominatif ligne par ligne (rail, motorisation, siège, options de sécurité, pose, mise en service) à la TVA 5,5 %. Nous joignons une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre avis fiscal : pour un ménage très modeste — bracket dominant à Montataire — vous voyez immédiatement le reste à charge après 70 % d’aide et les éventuels compléments CCAS ou Caisse de retraite.
Étape 3 — Montage du dossier avec l’AMO Anah (J+10 à J+45). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toucher MaPrimeAdapt’. Notre équipe à Montataire travaille avec deux AMO conventionnés sur l’Oise — Soliha Oise (Beauvais) et le réseau Habitat & Développement. L’AMO constitue le dossier (devis, RIB, avis d’imposition, justificatif domicile, diagnostic autonomie GIR si applicable), le dépose sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction. Délai moyen d’instruction Anah en 2026 après réouverture du 23 février : 6 à 10 semaines pour les dossiers Oise.
Étape 4 — Notification, commande et pose (J+60 à J+90). Dès réception de la notification favorable Anah, nous commandons votre matériel. Délai fabricant : 3 à 5 semaines pour un droit, 6 à 8 semaines pour un courbe sur mesure. La pose s’effectue en une journée pour un droit, deux jours pour un courbe. Nos techniciens privilégient les créneaux 8h-10h ou 14h-16h pour éviter les ralentissements D1016 vers Creil. En collectif HLM, nous prévenons le gardien 48 h à l’avance pour l’accès cage d’escalier.
Étape 5 — Mise en service, formation et SAV (J+90 et au-delà). Mise en route en présence de l’usager et d’un aidant : test des sécurités (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence), démonstration du pliage assise/repose-pieds, remise du carnet d’entretien et de la télécommande de secours. Formation 30 à 45 minutes adaptée si troubles cognitifs débutants. Nous restons votre interlocuteur unique pour toute question post-pose.